Fax funktioniert nicht mit Speedport W921V

vor 12 Jahren

Hallo zusammen,

Ich habe heute meinen neuen Speedport bekommen und angeschlossen. Ein kleines Problem mit einem analogen Telefon konnte schon gelöst werden aber leider nicht das mit meinem Fax-Kombigerät einem Dell C1765nfw, Farblaserdrucker mit Scan und Faxbedienung.
Das gleiche Problem hatte ich auch schon bei meinem alten Speedport: Ich rufe mein Fax an oder lasse mir eines schicken und mein Faxgerät springt auch sofort an aber der Versender erhhält immer nur ein Besetzt-Zeichen oder eine Störungsmeldung. Die Dell hotline konnte mir auch nicht helfen und hat versucht mir ein Software Update für 90 € aufzuschwatzen, was ich natürlich dankend abgelehnt habe.
Vielleicht kennt sich ja jemand hier mit dieser Problematik aus? Ich wäre sehr dankbar.

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vor 5 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 12 Jahren

      Guten Abend HaPe63,
      wie ist denn das Fax-Kombigerät angeschlossen? Also an welchem Port steckt dieses? Ist der Port im Routermenü denn auch als Fax/Anrufbeantworter hinterlegt? Ist die neueste Software installiert? Wie sind denn die Einstellungen vom Faxgerät? Meine Frage zielt hier auf die Wähltonerkennung ab. Zwinkernd
      Viele Grüße und einen schönen Abend für Sie!
      Ann-Katrin

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    • vor 12 Jahren

      Hallo Ann-Katrin,

      Das Faxgerät steckt im "analogen" Port 2 am Router und Ja, es ist als Kombigerät hinterlegt oder auch als Fax. Ich habe beide Optionen ausprobiert und beide gehen ncht. Der Router hat die neuste Firmware und das Kobigerät die neuste Software. Eingestellt ist im Faxmenue die Tonwahl

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    • vor 12 Jahren

      Hallo HaPe63,

      was noch fehlt wäre auch der Telefon/Internet Anschluss.
      Sollte es ein IP Anschluss sein dann bitte das Fax Gerät auf 9600 Baud oder Langsam stellen noch dazu, nicht auf Freizeichen warten.
      VG

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    • vor 12 Jahren

      Wir können diesen Threat wohl schließen. Ich habe noch einen ISDN Anschluss jedoch bekomme ich in nächster Zeit eine IP Leitung. Oben habe ich angegeben das es keine Probleme mit dem analogen Telefón gibt. Dies ist leider doch nicht der Fall. Dieses Telefon funktioniert nur wenn man es via DECT mit dem Router verbindet, jedoch sind dann alle Features wie z.B. das Telefonverzeichnis oder die Wahlwiederholung weg. Dieses Problem liegt nun der Endgeräte-Abteilung der TCOM vor und wird gerade bearbeitet.
      In diversen Foren ist allerdings zu lesen das es mit dem SP W921V starke Probleme gibt, gerade mit analogen Geräten. Wenn meine Probleme nicht gelöst werden können werde ich wohl dieses anscheinend völlig unausgereifte Gerät zurück schicken und auf (bessere) Drittanbieter zurück greifen.

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    • vor 11 Jahren

      Früher war es bei den Telefonanlagen so, daß ein Gr.3 Fax immer als Telefon eingestellt werden mußte. Wenn das Fax auf Fax eingestellt wurde, war es nur möglich Faxe zu emfangen wenn der Anrufpartner auch sein Faxprotokoll aktiviert hat.  Ist das Fax jedoch auf Telefon eingestellt, gibt es keine Probleme.

      Noch ein Hinweis, sind beide sek.So Kanäle besetzt,  z.B. bei einer Rufweiterschaltung am sek. ISDN Gerät eingestellt, so kann über den D Kanal eintreffene Ruf zwar empfangen werden, jedoch kein Übertragungskanal wird frei sein, wenn in dem Augenblick eine Rufweiterleitung erfolgte, deshal die Rufweiterleitung nur über das Telefoniercenter der Telekom aktiviren, dann bleiben die sek, So Leitung frei.

      Danke

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    • vor 5 Jahren

      Seit ich über IP verbunden bin kann ich keine Faxe empfangen bzw. senden. Wenn ein Fax ankommt klingelt es an der anderen Leitung.

      Bei der ISDN-Anlage funktionierte das Fax-Kombigerät HP Office-Jet 6600 einwandfrei. Laut meinen Informationen benötigt man zur vollen Funktion auch keinen Splitter. Was kann ich tun? Ich möchte ja nicht beim Faxempfang den PC hochfahren und dann das Fax/email lesen.

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      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @hampelmann,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Ich habe da die passende Information für Sie.

      Bitte schauen Sie sich dies einmal an, da sollten alle Fragen beantwortet werden:
      https://bit.ly/2MRr07a.

      Sollten weiter Fragen dazu aufkommen, gerne hier wieder melden.

      Gruß
      Sebastian S.

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