Habe dazu schon 3 e-Mails an die Telekom geschickt....leider nicht eine Antwort oder ein Feedback erhalten...eigentlich schade....

Von: XXXXXXXXXX@xxxxxxx.de
Gesendet: Mittwoch, 3. Juni 2020 20:01
An: 'telekom@email-telekom.de'
Betreff: AW: Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag. Freuen Sie sich auf Ihre zwei Geschenke.

Von:  XXXXXXXXXX@xxxxxxx.de

gesendet: Mittwoch, 27. Mai 2020 11:25
An: 'Telekom'
Betreff: AW: Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag. Freuen Sie sich auf Ihre zwei Geschenke.

Hallo liebes Telekom Team,

als ich von Ihnen die Geburtstags – Email erhalten habe , habe ich mich sehr gefreut.

Dann begann das Corona Chaos, Ihre Telekom Shops wurden geschlossen….und da konnte ich leider das Geburtstagsgeschenk nicht mehr im Shop abholen….

Vor wenigen Tagen habe ich wieder daran gedacht….Ihre Shops haben wieder geöffnet und da wollte ich das Geschenk endlich im Shop abholen.

Doch leider hat man mir dort gesagt….die Abhole Frist sei abgelaufen und ich könne das Geschenk nicht mehr erhalten. Auch meine Frage, ob es da nicht eine gewisse Kulanz geben könnte, wurde verneint….schade eigentlich….

Nun die Frage…gibt es da wirklich keine Kulanz? ….ich kann ja auch nichts für das Corona Problem.

Vielleicht kann mir jemand von Ihnen eine entsprechende Antwort darauf geben!

Vielen Dank!