Hallo liebe Community,
zum Geburtstag habe ich einen Gutschein für ein #GreenMagenta Notizbuch erhalten.
Im Telekom-Shop hat man mir es gezeigt, den Code eingescannt und mitgeteilt, dass ich (nach nur einem Monat) schon "zu spät dran sei" und das Buch wieder in die Schublade gepackt. Peng, tschüss.
Leider kam die Benachrichtigung am Tag der Abreise in den Urlaub, danach war ich ein bisschen krank - und dann ist der Gutschein verfallen, ohne dass das irgendwo stand.
Ist das wirklich so in der Form gewollt? Arg kundenfreundlich ist es nicht.
Liebe Grüße!
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3 years ago
Hallo @deb01,
du hattest mir ja eine PN geschickt, die ich auch beantwortet habe.
Damit die anderen es auch wissen, ich habe die zuständigen Kollegen:Innen informiert und gebeten das kulant zu behandeln.
Grüße Detlev K.
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