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Geburtstagsgeschenk Notizbuch
3 years ago
Hallo liebe Community,
zum Geburtstag habe ich einen Gutschein für ein #GreenMagenta Notizbuch erhalten.
Im Telekom-Shop hat man mir es gezeigt, den Code eingescannt und mitgeteilt, dass ich (nach nur einem Monat) schon "zu spät dran sei" und das Buch wieder in die Schublade gepackt. Peng, tschüss.
Leider kam die Benachrichtigung am Tag der Abreise in den Urlaub, danach war ich ein bisschen krank - und dann ist der Gutschein verfallen, ohne dass das irgendwo stand.
Ist das wirklich so in der Form gewollt? Arg kundenfreundlich ist es nicht.
Liebe Grüße!
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3 years ago
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3 years ago
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3 years ago
Hallo @deb01
Vielen Dank für deinen Beitrag.
In den meisten Shops ist es eh vergriffen oder war nicht vorrätig.
Die Telekom versendete sehr wenige an viele Shops..
Ich bekam auch Ende Mai per Mail diesen QR Code.
Im Shop war nichts vorrätig..
Daher war mir das nicht so wichtig, dass ich mich auf die Warteliste setzen lassen würde..
Viele Grüße.
Marcel
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3 years ago
Hi @deb01
ich verstehe das Problem nicht ganz. Ich denke, dass das eine nette Geste der Telekom ist so einen Notizbuch zum Geburtstag zu verschenken.
Leider kam die Benachrichtigung am Tag der Abreise in den Urlaub, danach war ich ein bisschen krank - und dann ist der Gutschein verfallen, ohne dass das irgendwo stand.
Diese E-mails werden automatisch an dem Tag verschickt, wo du Geburtstag hast. Ich habe soeben nachgeschaut, das Verfalldatum steht in der Mail drin, bis wie lange der Gutschein gültig ist. Mit ein * gekennzeichnet bei "Wir möchten Ihnen eine Freude bereiten und haben eine kleine Überraschung für Sie.*" und weiter unten steht: "Gültig bis zum xx.xx.2022." Die Telekom gibt aber 1 Monat Zeit das Notizbuch abzuholen. 😉
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3 years ago
Sehe gerade in der Mail, bei mir nur 20 Tage.
Halten wir fest, es ist bis zu 30 Tage gültig, kann aber auch weniger sein.
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3 years ago
Bei mir war der Gutschein übrigens auch bis zum 20. Kalendertag des nächsten Monats gültig 😅 Dann kann das wohl variieren...
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3 years ago
Hallo @deb01,
du hattest mir ja eine PN geschickt, die ich auch beantwortet habe.
Damit die anderen es auch wissen, ich habe die zuständigen Kollegen:Innen informiert und gebeten das kulant zu behandeln.
Grüße Detlev K.
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3 years ago
eider kam die Benachrichtigung am Tag der Abreise in den Urlaub, danach war ich ein bisschen krank - und dann ist der Gutschein verfallen, ohne dass das irgendwo stand.
@deb01 Steht bei auswählen bei Gutschein das Datum wie lange
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from
3 years ago
@Thunder99 nein, also das war ein Kärtchen per Post - da steht nix, deswegen bin ich da auch so enttäuscht 😣
@Thunder99 nein, also das war ein Kärtchen per Post - da steht nix, deswegen bin ich da auch so enttäuscht 😣
@deb01
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from
3 years ago
deswegen bin ich da auch so enttäuscht 😣
Wegen einem Notizbuch von geringem Wert?
Kleine Aufmerksamkeiten sind ja schön und gut, aber es bleiben Werbeartikel.
Die Spritkosten in den nächsten T-Shop und der verbundene Zeitaufwand liegen vermutlich höher.
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3 years ago
Wegen einem Notizbuch von geringem Wert?
Im Shop kostet es immerhin knapp 30€😳
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @deb01,
du hattest mir ja eine PN geschickt, die ich auch beantwortet habe.
Damit die anderen es auch wissen, ich habe die zuständigen Kollegen:Innen informiert und gebeten das kulant zu behandeln.
Grüße Detlev K.
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