Gelöst
Kein Netz im Ausland
vor 6 Jahren
Hallo, Ich habe mir vor kurzem ein Vertrag bei Mobilcom Debitel - Telekom gemacht (real allnet flat) und bin gerade in Polen. Ich habe alles ausprobiert (Flugmodus, Roaming, Aus und An schalten) und nichts hat geholfen. Wo liegt das Problem ?
P.S. habe von einer Roaming bzw. Auslandssperrw gehört ?...
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
zu Vertragsangelegenheiten kontaktierst du besser deinen Anbieter Mobilcom Debitel
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vor 6 Jahren
@wiktorialedwoch da musst du dich an Mobilcom debitel wenden der ist dein Ansprechpartner.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@wiktorialedwoch
Die meisten Verträge bei Mobilcom Debitel beinhalten kein Roaming. Durch die neue EU Roaming Regulierung heißt es jetzt entweder:
1) Kein Netz im Ausland
2) Alles wie im Inland (also mobile Daten & Telefonie)
Aufgrund dessen, dass viele Kunden nicht fähig sind die AGB zu lesen und Mobilcom es viel Geld kosten würde Roaming zu erlauben haben sie es einfach von vornherein in den meisten Verträgen ausgeschlossen.
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vor 6 Jahren
hier müssen Sie sich an Mobilcom wenden, da wir keine Einsicht auf diese Verträge haben.
Viele Grüße
Elvira H.
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