Kein T-Pay Login möglich

vor 16 Jahren

Hallo,

habe am 08.03.2010 T-Pay freigeschaltet und den Kauf eines Abonnements getätigt. In meinem persönlichem T-Pay Login über das Kundencenter kann ich das Abonnement nicht einsehen und somit auch nicht kündigen. Nach den Login erhalte ich lediglich den Hinweis: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Es sind keine Transaktionen vorhanden."
Handelt es sich hierbei um eine vorübergehende Sörung??? Wie kann ich mich einloggen um das Abonnement zu kündigen???

Gruß
egha

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    • vor 16 Jahren

      Hallo bebreka,

      Nach den Login erhalte ich lediglich den Hinweis: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Es sind keine Transaktionen vorhanden." Handelt es sich hierbei um eine vorübergehende Sörung??? Wie kann ich mich einloggen um das Abonnement zu kündigen???

      Nach den Login erhalte ich lediglich den Hinweis: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Es sind keine Transaktionen vorhanden."
      Handelt es sich hierbei um eine vorübergehende Sörung??? Wie kann ich mich einloggen um das Abonnement zu kündigen???
      Nach den Login erhalte ich lediglich den Hinweis: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Es sind keine Transaktionen vorhanden."
      Handelt es sich hierbei um eine vorübergehende Sörung??? Wie kann ich mich einloggen um das Abonnement zu kündigen???


      Um welches Abo handelt es sich bei Ihnen? Haben Sie das Login über die Seite <> versucht?

      Eine generelle Störung ist uns nicht bekannt. Bitte nutzen Sie alternativ die folgende Kontaktmöglichkeit:
      Loggen Sie sich bitte auf unserer T-Online Seite ein und rufen im selben Browserfenster die Seite www.hilfe.telekom.de auf. Hier wählen Sie bitte im Menü "Kontakt / E-Mail an uns / Anlass "Telekom", Thema "Rechnung" , Unterthema "Bezahlsysteme im Internet / T-Pay" aus und schildern Ihr Anliegen.

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    • vor 16 Jahren

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      Hallo T-Home Team,

      vielen Dank für die Antwort. Das Problem ist zwischenzeitlich gelöst. Heute kann ich mich problemlos über das Kundencenter in T-Pay einloggen, alles einsehen, Änderungen vornehmen und auch das Abonnement kündigen. War vielleicht doch eine vorübergehende Störung oder Wartungsarbeiten.

      Gruß und merci
      bebreka

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