Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe bei einem anderen Provider einen L2 BSA -Anschluss bestellt. Leider kommt der Telekom-Servicetechniker nicht an das KVZ, weil eine leerstehende Immobilie mit Bauzäunen umzäunt ist. Mein Provider kann hier verständlicherweise nichts dagegen tun. Und die Telekom fühlt sich offenbar auch nicht zuständig, da nicht eigener Kunde. Für andere Provider möchte die Telekom nicht ein Handschlag zu viel machen. Also musste ich tätig werden. Ich habe die Kontaktnummer am Bauzaun angerufen. Ein Anruf bei der Zaunfirma ergab , dass diese Ihre Zäune meist verkaufen und nicht verleihen. Den Eigentümer so zu ermitteln ist nicht möglich. Laut Katasteramt ist der Eigentümer der Immobilie ist die "BK I Immobilien UG (haftungsbeschränkt)" Eine aktuelle Anschrift ist nicht heraus zu finden, da keine Anschrift beim Katasteramt hinterlegt werden muss. Auch eine Google-Recherche ergab leider nicht das erhoffte Ergebnis. Es war nur heraus zu finden, dass die Firma Ihren Firmennamen über 15 Mal geändert hat, zuletzt in "BK I Immobilien UG (haftungsbeschränkt)". Es ist eine Schrottimmobilie. Die korrekte Anschrift der Immobilie, wo sich das KVZ befindet ist "Am Römerberg 31, 59192 Bergkamen".

Hier hat die Telekom die Pflicht und das Recht, den freien Zugang zum KVZ zu veranlassen. Ich erwarte keine Ausflüchte mehr, sondern Lösungen, die die Versorgung der Kunden gewährleistet. Diese Rumschubserei zwischen zwei Providern ist für den Kunden mehr als unerträglich. Der Platzhirsch ist aber in dieser Angelegenheit gefordert. Das KVZ ist Eigentum der DTAG und nicht von einem anderen Provider. Bitte sorgen Sie dafür, dass Kunden endlich aufgeschaltet werden. Wenden Sie sich an die Stadt Bergkamen, der umzäunte Bereich ist den als Schrottimmobilie bekannt und war in verschiedenen Presseerzeugnissen ein großes Thema.

Bitte zeigen Sie uns, dass Sie auch solche Probleme lösen können. Und zeigen Sie vor allem Verantwortung. In Zeiten von Corona ist übrigens Homeoffice auch für mich die erste Wahl, leider musste ich mein Homeoffice im Haus meiner Bekannten zunächst machen.

Mit freundlichen Grüßen

Erika