Probleme bei der Einrichtung eines IP-Telefons - Polycom VVX401

Question

Liebe Community,ich richte derzeit für eine Firma ein IP Telefon ein (Polycom VVX 401). Ich muss dazu sagen, dass wir keinen herkömmlichen Telekom-Router sondern eine Cisco ASA Firewall/Router verwenden, die sich mittels PPPoE ins Internet einwählt. Da dieser Router SIP nicht unterstützt, muss die Einwahl zum SIP Server wohl direkt über das Telefon erfolgen. Ich habe folgende Konfigurationen am IP-Telefon gesehen, bei denen ich mir nicht sicher bin, ob diese stimmen: Bei 'Vereinfachtes Setup':Sip-ServerAdresse: tel.t-online.dePort: 5060Sip-Ausgangs-Proxy Adresse: leerPort: 5060Sip-Anschluss-KennungAnzeigename: Adresse: <12-stellige Nutzernummer>@t-online.deNutzerID: Beschriftung: Bei Einstellungen => SIPLokale Einstellungen:Lokaler SIP-Port: 5060Anruf-Leitungstaste: 24Roaming-Buddys aktivieren für: KeineNeuer SDP Typ: DeaktivierenUnterstützung für Live Communication Server: Deaktivierennicht standardisierte Leistungsbelegung: AktivierenUmleitung fpr mehrfach genutzte Leitungen deaktivieren: AktivierenDigitmap: [2-9]11|0T|011xxx.T|[0-1][2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT|**x.T|+x.TDigitmap-Timeout: 3|3|3|3|3|3|3Wählendezeichen entfernen: AktivierenDigitmap keine Übereinstimmung: 0Ausgangs-ProxyPort 5060Netzwerktransport: Nur UDPServer 1:Spezial-Interop: StandardAdresse: tel.t-online.dePort: 5060Netzwerktransport: nur UDPLäuft ab: 3600 Abonnement läuft ab: 3600Registrieren: JaWiederholungs-Timeout 0Max Anzahl Wiederholungen 3Leistungsbelegungs-Timeout: 30Bei Einstellungen => Leitungen (Leitung 1)Kennung:Anzeigename: Adresse: <12-stellige Nutzernummer>@t-online.deBeschriftung: freiTyp: privatName der Drittpartei: Anzahl Leitungstasten: 1Anr. / Leitung: 24SRTP aktivieren: JaSRTP anbieten: NeinServer-Autoerkennung: AktivierenAuthentifizierungDomäne: t-online.deBenutzer-ID: Passwort: Ausgangs-ProxyAdresse: Port: 5060Netzwerktransport: Nur UDPServer 1:Spezial-Interop: StandardAdresse: tel.t-online.dePort: 5060Netzwerktransport: nur UDPLäuft ab: 3600 Abonnement läuft ab: 3600Registrieren: JaWiederholungs-Timeout 0Max Anzahl Wiederholungen 3Leistungsbelegungs-Timeout: 30Also Fehlermeldung erhalte ich Folgende (sensible Daten verändert):0301102646|copy |4|00|Configuration of URL failed0301102646|cfg |4|00|Prov|Could not download file 64167f171ea0-web.cfg0301102646|cfg |4|00|Prov|Uploading phoneWeb.cfg failed0301102646|cfg |4|00|Prov|Update configuration failed0301102650|app1 |5|00| AppRegLineC::SignInOut m_nLineIndex= 0 and m_nLineTerminationType =10301102650|so |4|00|[SoNcasC]: appncascontext termination:10301102650|so |4|00|[SoNcasC]: Case Handling termination:10301102650|sip |*|00|Sip UnRegister Usr:55**********'@t-online.dee Dsp:XXXXXXX Auth:'' Inx:0301102650|sip |*|00|SipUserRemove: user 0 being removed.0301102650|app1 |*|00|SoRegistrationEventLineChanged - success lineIndex 0 RegListSize 00301102650|app1 |*|00|SoRegistrationEventLast - new AppRegLineC, szUser = 55**********@t-online.de0301102650|app1 |5|00|SoRegistrationEventLast m_nLineIndex= 0 and m_nLineTerminationType =10301102650|app1 |5|00| AppRegLineC::SignInOut m_nLineIndex= 0 and m_nLineTerminationType =10301102650|so |4|00|[SoNcasC]: appncascontext termination:10301102650|app1 |4|00|-----ProcessRegLineKey m_pAppLineDisplay[0] = 1----0301102650|so |4|00|[SoNcasC]: Case Handling termination:10301102650|sip |*|00|Sip Register Usr:55**********@t-online.de Dsp:XXXXXXe Auth:'' Inx:00301102650|utilm|4|00|uBLFUnCompressed: File /ffs0/Config/Local/WebTicket/0/fedContactUrl.dom doesn't exist or is empty0301102650|app1 |4|00|-----ProcessRegLineKey m_pAppLineDisplay[0] = 1----0301102650|sip |4|00|Registration failed User: 55**********, Error Code:403 Forbidden0301102650|cfg |5|00|Prm|Parameter up.cfgUniqueLineLabel requested type 2 but is of type 70301102654|copy |4|00|Configuration of URL failed0301102654|cfg |4|00|Web|[cfgSaProcessRequestC] Failed to download language file from provisioning server, request path Website_dictionary_language_de-de.xml0301102654|utilm|4|00|uBLFCompressed: File /ffs0/languages/Website_dictionary_language_de-de.xml.zzz does not exist or is empty0301102654|cfg |4|00|Web|[cfgSaProcessRequestC] Website_dictionary_language_de-de.xml Language file doesn't exist in cache0301102654|sip |*|00|User removed0301102700|copy |4|00|Configuration of URL failed0301102700|cfg |4|00|Prov|Could not download file 64167f171ea0-web.cfg0301102700|cfg |4|00|Prov|Uploading phoneWeb.cfg failed0301102700|cfg |4|00|Prov|Update configuration failed Im Generellen würde ich davon ausgehen, dass dieses Setup im Allgemeinen schon funktionieren sollte. Bei einer anderen Firma haben wir exakt den gleichen Netzwerkaufbau, allerdings DECT -Telefone an einer FritzBox angeschlossen. Diese übernimmt dann (erfolgreich) die SIP Registierung. Mich verwundert allerdings dass das VVX keinen Stun-Server Eintrag hat. Evtl. könnte auch dies das Problem sein. Mit besten Grüßen,niLuxx

Angela G. · Accepted Answer

Hallo @niLuxx,vielen Dank für deinen spannenden Beitrag. Leider habe ich auf Anhieb keine Antwort für dich. Ich sehe aber, dass du unter dem Beitrag im Privatkundenbereich bereits Tipps erhalten hast. Gib uns nach dem Ausprobieren am Montag bitte Bescheid, ob diese dir weiter geholfen haben. Und sollte dies nicht der Fall sein, dann gebe ich deine Frage gerne auch noch einmal an unsere technische Fachseite weiter. Die weitere Kommunikation hierzu lass uns bitte hier im Geschäftskundenbereich weiter führen, denn hier ist der Beitrag richtig. Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche einen schönen Sonntag.Viele Grüße aus KielAngela G.

niLuxx · Accepted Answer

Hallo zusammen, die Hilfestellug von Viper hat das Problem letztlich lösen können.Besten dank nochmals an die Community, Mit vielen Grüßen,niLuxx

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