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vor 2 Stunden
Hallo @Raketenfrosch, danke, dass du dich dazu hier in der Community meldest.
Du solltest eine E-Mail dazu erhalten haben. Öffne die ursprüngliche Willkommens- oder Aktivierungs-E-Mail noch einmal und nutze genau den dort beschriebenen Registrierungsweg.
Wenn du stattdessen später selbst einen neuen Login angelegt hast, kann genau das, die Ursache sein, dass das Produkt nicht sichtbar ist.
Ansonsten schauen wir gerne auch, ob die Buchung im System sauber abgeschlossen ist. Wann bist du dafür telefonisch erreichbar?
Lieben Gruß
Diandra
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vor 8 Minuten
Ich habe genau das selbe Problem. Ich kann mich an keine Aktivierungsmail erinnern. Könnt ihr bitte nochmal schauen und gegebenenfalls zurückrufen?
Ich nutze die App auf Sky und auf dem Android System.
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Uneingeloggter Nutzer
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