Magenta Flex funktioniert nicht – nur WM-Vertrag, kein Telekom-Kunde

Hallo,

ich habe gestern einen Magenta Flex Vertrag abgeschlossen, nur für die WM. Ich bin kein Telekom-Internet-Kunde.

Der Vertrag wurde bestätigt, aber die MagentaTV-App sagt mir, dass der Vertrag nicht aktiv ist. Ich kann nichts anschauen.

Ich habe es mit beiden Apps versucht (normale MagentaTV App und die 1. Generation App). Auch der Login mit E-Mail und mit Kundennummer funktioniert nicht.

Kann bitte jemand vom Team prüfen, ob mein Vertrag im System aktiv ist?

Kundennummer:xxxx

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Vielen Dank