Was bringt mir ein Aktionscode, wenn ich den Artikel nirgendwo einlösen kann?

Hallo zusammen,

ich muss hier mal meinen Frust über die Magenta-Moments-Aktionen loswerden.

Mittlerweile ist es bereits das dritte Mal, dass ich mir bei einer Aktion einen Code sichern konnte, den entsprechenden Artikel aber in keinem Telekom-Shop bekommen habe.

Aktuell geht es um die Aktion mit den soundcore-Lautsprechern von Anker.

Besonders ärgerlich finde ich, dass auf der Telekom-Seite bei den Shops ausdrücklich „Magenta Moments Aktionsware vorrätig“ angezeigt wird. Fährt man dann dorthin, heißt es nur: „Leider schon alles vergriffen.“

Ich habe mittlerweile mehrere Telekom-Shops aufgesucht, unter anderem in Wesel und zuletzt heute in Castrop-Rauxel. Überall dasselbe Ergebnis.

Mal ganz ehrlich: Was bringt mir ein Aktionscode, wenn ich den Artikel nirgendwo einlösen kann?

Noch unverständlicher finde ich, dass die Telekom eine Verfügbarkeitsanzeige anbietet, auf die man sich offensichtlich nicht verlassen kann. Warum werden nicht einfach die tatsächlichen Bestände angezeigt oder Artikel bei Ausgabe eines Codes reserviert?

Ich habe mich inzwischen auch schriftlich bei der Telekom beschwert. Bis heute habe ich allerdings weder eine Antwort noch eine Eingangsbestätigung erhalten.

Mir ist natürlich bewusst, dass solche Aktionen nur begrenzte Stückzahlen haben. Aber wenn man einen Code erhält und gleichzeitig angezeigt bekommt, dass die Ware verfügbar ist, sollte man doch erwarten dürfen, dass man den Artikel auch tatsächlich abholen kann.

Mich würde interessieren, ob andere hier ähnliche Erfahrungen gemacht haben.

Hat überhaupt jemand bei der aktuellen Aktion einen Lautsprecher bekommen? Oder sind die Artikel überall bereits nach kürzester Zeit vergriffen?

Vielleicht kann sich ja auch jemand vom Telekom-hilft-Team dazu äußern, insbesondere zur offensichtlich unzuverlässigen Verfügbarkeitsanzeige.

Viele Grüße

Marco