Mein Magenta App kein login möglich
vor 4 Stunden
Hi,
Ich kann mich nicht mehr in die mein magenta app einloggen. Versuche ich es über das WLAN mich einzuloggen, sagt es ich wäre in keinem telekom Netz, mit mobilfunk Daten das selbe. Über benutzername und passwort sollte ich eine SMS bekommen auf meine handynummer, die kommt aber nicht.
Cache bereist gelöscht.
Gruß Jens
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vor 5 Jahren
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vor 4 Stunden
Hast du 2FA
@dr.k.germany
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von
vor 4 Stunden
Ja. Hab ich.
0
von
vor 3 Stunden
Hab ich.
Ja. Hab ich.
Töröö..Volltreffer
Die mmapp kann das nicht.
Der 2fa Code kommt zwar an aber bei Eingabe.. Endlosschleife oder wie bei dir.
Setz 2fa vorübergehend auf nur wichtige Aktion oder ganz aus.
Dann mmapp einloggen..2fa wieder akti4ren
Das geht seit 2 Jahren nicht.
@dr.k.germany
@Sven We.
Es gibt seit einer Woche wieder dazu ein Ticket. Fortschritte ?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
SMS bekommen
Hi,
Ich kann mich nicht mehr in die mein magenta app einloggen. Versuche ich es über das WLAN mich einzuloggen, sagt es ich wäre in keinem telekom Netz, mit mobilfunk Daten das selbe. Über benutzername und passwort sollte ich eine SMS bekommen auf meine handynummer, die kommt aber nicht.
Cache bereist gelöscht.
Gruß Jens
@dr.k.germany
ich habe mal auch auf eine SMS gewartet, war anderer Absender als die Telekom. Und habe dabei nebenbei per Mobilfunk telefoniert. Die SMSen kamen erst, nachdem ich das Telefongespräch beendet hatte; das hatte anscheinend das Ankommen der SMSen blockiert.
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von
vor 3 Stunden
Ich hatte das schon gestern msl versucht, selbst die SMS kam nie.
von
vor 3 Stunden
SMS kam nie.
Ich hatte das schon gestern msl versucht, selbst die SMS kam nie.
Aber sonst kommen sms von 2fa an.?
Korrekte mobilnr ?
@dr.k.germany
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Wenn ich mich auf der Homepage einlogge, funktioniert alles korrekt. Richtige Rufnummer ist auch hinterlegt
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von
vor 2 Stunden
Nur meine Stammdaten sind identisch. Ich bin ja nur eine Person. Online sehe ich ja auch alle Verträge auf einer Seite.
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von
vor 2 Stunden
Dann warte auf Teamie ..Profil ist gefüllt ?
@dr.k.germany
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von
vor einer Stunde
Guten Abend @dr.k.germany, vielen Dank für deine Nachricht hier in der Community, das ist ein guter Hinweis, dass die Probleme seit dem Update bestehen.
Ich bitte dich einfach noch ein bisschen zu warten, ob sich das wieder von selbst gibt und dich so lange auf das Kundencenter über PC oder Laptop zu beschränken.
Sollte die Ansicht Ende Februar weiterhin eingeschränkt sein, sag' bitte noch einmal Bescheid.
Lieben Gruß
Diandra
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von