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vor 4 Stunden
Guten Abend @M-GA, danke, dass du dich meldest und sorry für die Schwierigkeiten mit dem Login über die MeinMagenta App.
Klappt der Zugriff, wie im Bild angegeben, weiterhin über das Kundencenter?
Lieben Gruß
Diandra
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vor 3 Stunden
Hallo Diandra,
ja, das funktioniert.
VG!
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von
vor 2 Stunden
@M-GA,
hinterlege bitte eine Rückrufnummer in deinen Profildaten, damit ich das zwecks Prüfung an die Fachabteilung geben kann. 😊
Teile mir im Anschluss auch bitte mit, in welchem Zeitfenster es dir am besten passt.
Liebe Grüße
Anna
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich kann mich auch nicht bei der App anmelden.
* "Automatische Anmeldung" im WLAN funktioniert nicht: „[…] Die automatische Anmeldung über WLAN ist aktuell nicht möglich, falls die Mehr-Faktor-Authentifizierung Ihres Telekom Login noch nicht eingerichtet ist.“
* "Automatische Anmeldung" im mobilen Netz über Handynummer funktioniert nicht
* Login mit Telekom Benutzername und Passwort wird angenommen, SMS-Versand eines Bestätigungscodes erfolgt (trotz eingerichteter Mehr-Faktor-Authentifizierung über Authenticator-App) - dann endet das Ganze in einer Schleife: es ist egal wie oft ich den SMS-Bestätigungscode eingebe, die "Seite" wird immer wieder neu aufgebaut und fordert mich zur Eingabe des SMS-Bestätigungscodes auf.
Lösungsversuche meinerseits ohne Erfolg:
(1) Neuinstallation der App
(2) Deinstallation, Handy neustarten und anschließend App neuinstallieren.
Fazit: Login in der App nicht möglich.
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Markus0901,
gerne schaue ich mir das genauer an. 🙂
Hinterlege bitte eine Rückrufnummer in deinen Profildaten.
Anschließend benötige ich hier ein dir passendes Zeitfenster.
LG
Anna
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von
vor 2 Stunden
ich bin aktuell erreichbar
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von