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1 year ago
Welches Problem hast du denn.
Eventuell können wir helfen.
Also mal in Ruhe beschreiben.
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1 year ago
Umzug am 31.05.24-seitens Tel. wurde Alles durcheinander gebracht. Vieles konnte ich selber bereinigen nur Norton Sicherheitspaket M (wurde von Tel. storniert oder gekündigt) läuft nicht. Seit 10 Tagen telefoniere mit Kundendienst,nur Herr Volker S. aus Hamburg wollte mir helfen sonst no comment. Außerdem wurde mir neue Benutzername und neues Kennwort verpasst sodass bei login bekomme ich nur meinen neuen Festnetz Vertrag zu sehen.Mobilfunk Vertrag nur erreichbar mit alten Kennwort.Für Ihre Hilfe danke im Voraus. J. Barczyk
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1 year ago
Hallo @janbar,
Damit ich weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata. Geben Sie hier im Anschluss bitte eine kurze Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
André
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1 year ago
Ich möchte auf meinen PC eine Vierenprüfung durchführen und brauche dafür den Link von Norton 360. Bitrte schicken Sie mir den Link, sonst kündige ich das Sicherheitspaket.
MfG
Karl Knorr
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1 year ago
Hallo @Tennisspieler,
hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Norton-Security-Online-auf-dem-PC-installieren/ta-p/3628365 findest du die Infos.
Gruß
André
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