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Paramount+ Geschenk nicht möglich zu buchen
4 months ago
Hallo,
ich habe über die Magenta App via Magenta Moments das aktuelle Geschenk - 6 Monate Paramount+ - aktiviert. Wenn ich allerdings "Zur buchung" wähle, wird mir angezeigt ich müsste ein Basisprodukt haben. Ich habe Magenta TV MegaStreeam, 24 Monate Mindestlaufzeit (noch bis 2026).
Wenn ich Magenta MegaStream auswähle, wird mir auch angezeigt, dass ich schon Kunde bin, und ich komme in ein Menü wo ich Tarif u.ä. ändern könnte. Eine Änderung des TV-Pakets ist jedoch nicht möglich, kostenfreies Buchen von Paramount+ auch nicht. Einen Link oder SMS, wie in anderen Beiträgen beschrieben, habe ich nicht, da ich ja gar nicht erst zum Buchen von Paramount+ gelange.
Wie kann ich die 6 Monate Paramount+ aktivieren bzw. buchen?
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4 months ago
Ich konnte das Problem nun lösen bei mir:
- statt es immer über "zur buchung" (kleingeschrieben, ja!) zu versuchen - ohne Erfolg - habe ich das Banner nochmalk angeklickt und die Aktion nochmal neu aktiviert
- daraufhin bekam ich einen Button "Zur Buchung" (großgeschrieben), und konnte dann endlich erfolgreich buchen.
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4 months ago
Funktioniert bei mir leider nicht. Mein button ist mit "Zur buchung" beschriftet (ja, großes Z und kleines b). Wenn ich darauf drücke, rödelt die Telekom App bis zum Timeout rum und antwortet dann mit "Webseite nicht verfügbar" und "err_invalid_response.
Es ist sehr schade, dass die Telekom mit Geschenken die Leute heiß macht aber gleichzeitig nicht in der Lage ist, eine stabil laufende Umgebung für die Bearbeitung der anfallenden Menge an Registrierungen bzw. Registrierungsversuchen bereitzustellen.
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4 months ago
Hallo @keinloginmoeglich,
leider ist dein Tarif Entertain Comfort IP nicht berechtigt.
@schrubber17 Wirklich schade, dass es bei dir nicht funktioniert. Schreibe bitte eine E-Mail an unser Treu-Team: telekom-treue-team@telekom.de
Grüße Alexander
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4 months ago
Hallo nochmal,
ich bin seit 15 Jahren Telekom-Entertain-Kundin, zahle weit mehr als im vergleichbaren Magenta TV Tarif, werde mit der Aktion heiss gemacht, nur um mir dann vorführen zu lassen, dass ich doch gar nicht berechtigt bin?
Gut zu wissen, was die Telekom von ihren treusten Kunden hält. Ich bin stinksauer! Aber auch dankbar, mit dieser miesen Aktion finde ich hoffentlich endlich die Motivation, den Anbieter zu wechseln. Und damit jeden Monat so viel Geld zu sparen, dass ich keine dubiosen, leidlich funktionierenden Werbe-Geschenke vermissen werde.
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Accepted Solution
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4 months ago
Vielen Dank aber das Problem ist gelöst. Es saß (wie oft) vor meinem Bildschirm 😀.
Ich hatte für das Zusenden der SMS meine (geschäftliche) Handynummer angegeben, die ist natürlich nicht berechtigt. Ich hatte nicht verstanden, dass dazu die Nummer erforderlich ist, für die der Vertrag besteht, die nutzt meine Frau....
Wie man das Angebot nutzt, wenn man keinen Mobilfunkvertrag hat, sondern nur Festnetz, Internet und TV, habe ich allerdings nicht verstanden.
Nachdem ich ich die "richtige" Nummer angegeben hatte, gings sofort.
Danke für Eure Unterstützung!
Gruß Andreas
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4 months ago
Hallo @anicolai,
danke für dein Feedback. Klasse, dass es funktioniert.😊
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
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