hi,

habe ein Problem und zwar hat bei mir das Internet nicht funktioniert, deshalb kamm der Technicker von der Telekom und sagte mir das mein Router defeckt sei. Da ich keinen anderen Router hatte, habe ich den vom Technicker genommen. Haben gleich danach bei der Telekom angerufen und einen neuen Vertrag abgeschlossen mit einem neuen Router für 80€ und der Herr von der Telekom meinte wir müssen den Router vom Technicker nicht bezahlen, da dieser jetzt als Leihrouter durchgeht und wir diesen einfach als Retoure zurückschicken sollen wenn unser neuer Router da ist und der Anschluss auf die neue Geschwindigkeit umgestellt wurde. Jetzt ist alles fertig habe versucht einen Retoureschein für Leihrouter auszudrucken, funktioniert nicht! Rufe bei der Telekom an sagt mir der Herr ja es ist ein Leihrouter eingetragen, geben sie einfach ihre Lieferscheinnummer ein und drucken sie das aus, geht nicht! Da der Router vom Technicker war und ich keine Lieferscheinnummer habe. Dann meint der Herr sie haben doch einen neuen Router bekommen mit einer Lieferscheinnummer  geben sie einfach die ein und schicken sie den Router vom Technicker zurück sind ja eh die gleichen. Habe ich gemacht und was passiert gestern kriege ich den Router wieder zurückgeschickt mit dem Hinweis ich habe einen falschen zugeschickt.

Die Frage jetzt ist wie soll ich den Router zurückschicken ohne eine Lieferscheinnummer und ich habe keine Lust das mir jetzt vielleicht noch Mehrkosten entstehen da ich den "Leihrouter" jetzt schon fast einen Monat habe.

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