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vor 7 Stunden
@X.l
das könnte aussichtslos sein 🤔
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor 7 Stunden
Sehr wahrscheinlich gar nicht.
Du hättest die Forderung viel früher bestreiten müssen.
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vor 3 Stunden
Hi @X.l ,
zurückliegt (vermutlich aus dem Jahr 2015)
Guten Tag,
Ich habe in meiner SCHUFA-Akte einen Eintrag mit einer Referenznummer von der Telekom gesehen.
Ich habe leider keine Unterlagen mehr zu diesem Vertrag, da er schon sehr lange zurückliegt (vermutlich aus dem Jahr 2015). Wie kann ich eine Kopie der ursprünglichen Rechnungen bekommen, die dieser Forderung zugrunde liegen? Ich möchte einfach nachvollziehen können, um welche Leistungen und welchen Zeitraum es sich handelt.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Nach meinem Kenntnisstand beträgt die maximale Speicherdauer für SCHUFA-Einträge bis zu drei Jahre.
--
Cu
Chris
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2
von
vor 3 Stunden
Nach meinem Kenntnisstand beträgt die maximale Speicherdauer für SCHUFA-Einträge bis zu drei Jahre.
Hi @X.l ,
zurückliegt (vermutlich aus dem Jahr 2015)
Guten Tag,
Ich habe in meiner SCHUFA-Akte einen Eintrag mit einer Referenznummer von der Telekom gesehen.
Ich habe leider keine Unterlagen mehr zu diesem Vertrag, da er schon sehr lange zurückliegt (vermutlich aus dem Jahr 2015). Wie kann ich eine Kopie der ursprünglichen Rechnungen bekommen, die dieser Forderung zugrunde liegen? Ich möchte einfach nachvollziehen können, um welche Leistungen und welchen Zeitraum es sich handelt.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Nach meinem Kenntnisstand beträgt die maximale Speicherdauer für SCHUFA-Einträge bis zu drei Jahre.
--
Cu
Chris
2015 bezieht sich auf den alten Vertrag.
Wann die Forderung eingetragen wurde, ist unklar.
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von
vor 3 Stunden
Hi @Grünten 👋
2015 bezieht sich auf den alten Vertrag.
Wann die Forderung eingetragen wurde, ist unklar.
Nach meinem Kenntnisstand beträgt die maximale Speicherdauer für SCHUFA-Einträge bis zu drei Jahre.
2015 bezieht sich auf den alten Vertrag.
Wann die Forderung eingetragen wurde, ist unklar.
Das hatte ich auch so verstanden und die Info soll zeigen das man es damit eingrenzen kann und nicht fast 11 Jahre zurück muss.
--
Cu
Chris
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Uneingeloggter Nutzer
von
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