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6 years ago
Hallo @Reinhard Fischer ,
für eventuelle Nachfragen:
Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, dass die Kontaktdaten eingetragen sind.
Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
VG Gurke
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6 years ago
wie ich gesehen habe, bist du momentan kein Kunde bei uns.
Mit der Nummer von dem Sendemast kann ich leider nicht suchen.
Hast du eine PLZ + Ort für mich, damit ich mir das anschauen kann?
Freundliche Grüße
Finn A.
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from
6 years ago
Grüße
Michael
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from
6 years ago
War gerade an der der Anlage, der Techniker ist schon vor Ort. Ging ja schnell, Danke dafür.
Hoffentlich kann er das Problem beheben.
from
5 years ago
Hallo,
nachdem der Techniker vor Ort war, hat die Anlage einige Tage problemlos funktioniert. Seit gestern (31.3.320) läuft der Lüfter nun wieder mit voller Leistung durch. Keine Regelung zu erkennen, egal bei welcher Aussentemperatur.
Hat also nicht lange gehalten, was auch immer gemacht wurde.
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Unlogged in user
from
5 years ago
danke für deine Rückmeldung. Ich selbst habe noch keine Abschlussmeldung von den Technikern bekommen. Sobald ich die habe, werde ich dein Feedback nochmal weitergeben.
Grüße
Michael
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5 years ago
kannst du mir noch mal Feedback zur aktuellen Lage geben? Zickt der Lüfter noch immer rum? Ich habe von den Technikern als Rückmeldung nur bekommen, dass dieser gereinigt wurde und jetzt wieder ok ist. Ist es das?
Grüße
Michael
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from
5 years ago
Hallo @Michael Pa.
Nach der Reinigung am 24.3.20 lief der Lüfter einige Tage gut. Die Steuerung regelte auch. Seit ca. 31.3.20 ist es wieder wie vorher. Keine Regelung zu erkennen, der Lüfter läuft 24/7 mit voller Leistung. Selbst nachts bei Temperaturen um 2° Celsius.
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from
5 years ago
ich habe es fast befürchtet. Ich hab das noch mal weitergegeben und um erneute Überprüfung gebeten.
Grüße
Michael
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Unlogged in user
from
5 years ago
unser Serviceteam war nochmal vor Ort, Standort hat zwei Lüfter. Der innere läuft weiter, der äußere wurde abgeschalten. Ende Juni steht die komplette Erneuerung des Standortes an, dann kommt komplett neue Technik.
Grüße
Michael
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from
5 years ago
Danke für den Update.
In der Tat waren sogar mehrere Techniker vor Ort mit unterschiedlichen Ergebnissen. Letztlich ist es nun so das der innere Lüfter hörbar ist, aber etwas leiser als der äußere. Zwischendurch (15.4. Bis 17.4.) war der Lüfter leise, danach ist er dann wieder durchgelaufen, bis er am 21.4. abgeklemmt wurde.
Ich möchte mich an dieser Stelle herzlich für den Service bedanken, prompt reagiert, immer informiert was passiert und die Techniker vor Ort freundlich. Vielen Dank.
Reinhard Fischer
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Unlogged in user
from
5 years ago
vielen Dank für deine lobenden und motivierenden Worte. Das hört man gern.
Viele Grüße
Michael
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from