Solved

Sicherheitspaket plus abmelden/kündigen.

8 years ago

Ich habe versucht im Kundencenter das Sicherheitspaket plus zu kündigen. Habe aber nur die "anderen" Sicherheitspakete gefunden und keine Möglichkeit das Paket online zu kündigen. Bestellen ging jedenfalls ganz einfach.

Der Grund ist einfach, da ich momentan ein Norten Sicherheitspaket besitze.

Muss ich das schriftlich oder telefonisch kündigen, oder geht es auch einfacher hier online.

 

Würde mich über eure Hilfe freuen

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @Mollmert,

      du gehst in dein Kundencenter, meine Extras, runter auf Sicherheit, bei deinem Paket auf "1x angemeldet" klicken, bisken runter, abmelden, feddich!

       

      schöne Grüsse

      0

    • 8 years ago

      Hallo @Markus-ollmert,

      ich begrüße Sie hier in unserer Telekom hilft Community.

      Über Ihre Profilseite sehe ich, dass Sie Ihre Kundendaten hinterlegt haben. Damit finde ich das "Sicherheitspaket Plus" weiterhin im aktuellen Bestand. Haben Sie einmal im Kundencenter geschaut, ob die Abmeldung auf dem beschrieben Weg möglich ist?

      Ansonsten melden Sie sich bitte noch einmal. Gern kann ich das nicht mehr benötigte "Sicherheitspaket Plus" von hier aus abmelden.

      Viele Grüße
      Jürgen U.

      1

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      2 years ago

      Laut Rechnung habe ich ein Sicherheitspaker Komplett M .H  0044 2661  8693.

      Möchte  kündigen  Komme nicht zurecht mit  dem Internet.

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