Wegen Geschäftskundenkonto kein Wechsel zu magenta eins plus möglich

Question

Hallo @telekomhilft, ich habe einen MagentaEINS Tarif und wollte testen ob ich in MagentaEINS Plus wechseln kann. Als Rückmeldung erschien: Einigen Kundengruppen – z. B. Geschäftskund*innen oder Telekom Mitarbeiter*innen – können wir den Wechsel zu MagentaEINS Plus momentan noch nicht anbieten.  Zu welcher Kundengruppe gehöre ich, dass ich nicht wechseln könnte? Ich war bisher der Meinung ein Privatkundenkonto zu haben.Vielen Dank für die Antwort im Voraus.Beste GrüßeLN

Melanie B. · Accepted Answer

Hallo @allm.neumann,vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ein Änderung für den Festnetzanschluss habe ich weitergeleitet.MagentaEINS Plus soll nach dem Tarifwechsel Ende Oktober bei Ihnen buchbar sein.Bei Fragen bin ich gern für Sie da. Lieben Gruß, Melanie B.

allm.neumann · Accepted Answer

Hallo Markus,es ist vollbracht! Heute Nacht erfolgte die Umstellung auf Magenta Eins Plus. Alle Verträge Festnetz und zwei Mobilfunkverträge wurden problemlos umgestellt.  Gestern am späten Abend startete die Umstellung und heute morgen funktioniert wieder alles. Es hat etwas gedauert, aber letztendlich hat alles geklappt.Ohne Eure Unterstützung wäre dies nicht möglich gewesen.  Vielen Vielen DankLuc N.

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