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7 years ago
Telekom Sicherheitspaket Komplett M 3,95€, jetzt erst aufgefallen, dass ich 2 x 3,95 € im monat bezahle. Warum ???
Telekom Sicherheitspaket Komplett M 3,95€, jetzt erst aufgefallen, dass ich 2 x 3,95 € im monat bezahle. Warum ???
Option (versehentlich) doppelt bestellt? Eine weitere Option gebucht, die auch 3,95 EUR kostet?
6
Answer
from
7 years ago
Möglicherweise aus Versehen, beim online Buchen ....
Doppelklick statt Einfachklick
oder
Weil der Seitenaufbau zu langsam war nochmal draufgeklickt...
oder
es war bei der Tarifbestellung für xx Monate kostenfrei enthalten und weil es erst später gebraucht wurde und das enthaltene Paket vergessen war wurde es neu gebucht.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen oder falls möglich, die beiden M-Pakete zusammenfassen in ein L-Paket oder für 30,-EUR (einmalig pro Jahr) Norton Security Deluxe (5er Lizenz) erwerben.
Gruß
Answer
from
7 years ago
Danke, das war eine Verständliche Auskunft. Danke nochmals
Answer
from
7 years ago
Im Kundencenter sollte zu sehen sein, dass das M Paket zweimal gebucht ist. Sie können eins davon abmelden und falls Sie mehr als 3 Lizenzen benötigen mit dem anderen Paket nach L wechslen.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Möglicherweise aus Versehen, beim online Buchen ....
Doppelklick statt Einfachklick
oder
Weil der Seitenaufbau zu langsam war nochmal draufgeklickt...
oder
es war bei der Tarifbestellung für xx Monate kostenfrei enthalten und weil es erst später gebraucht wurde und das enthaltene Paket vergessen war wurde es neu gebucht.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen oder falls möglich, die beiden M-Pakete zusammenfassen in ein L-Paket oder für 30,-EUR (einmalig pro Jahr) Norton Security Deluxe (5er Lizenz) erwerben.
Gruß
0
7 years ago
konnte der fehler zum doppelt gebuchten Sicherheitspaket schon gefunden werden?
Beste Grüße
Julia U.
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