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vor 2 Monaten
Moin
2
von
vor 2 Monaten
Moin
..die Benachrichtigung per Mail kommt nicht seit heutemoin
@Waldemar H.
0
von
vor 2 Monaten
..die Benachrichtigung per Mail kommt nicht seit heutemoin
Moin
..die Benachrichtigung per Mail kommt nicht seit heutemoin
@Waldemar H.
@HARTMUTIX
das ist besser hier: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/bugs-in-der-community/sammelmeldung-e-mail-benachrichtigungen/682c8e00ee2feb370c12d87a geschrieben:
Damit wir euer Feedback strukturiert sammeln und weiterleiten können, haltet euch bitte an folgende Anweisung:
da hat Waldemar den Überblick und die Meldungen gesammelt
Gruß rainer
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
comment
1
von
vor 2 Monaten
reply
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Guten Tag.
Seit gestern funktioniert die Email Benachrichtigung für Beiträge etc. in der Community nicht mehr.
Davor funktionierte es noch. Einstellungsänderungen wurden nicht vorgenommen.
Wo liegt der Fehler?
Danke vorab.
0
1
von
vor einem Monat
@joeniel
der Fehler wurde gestern gemeldet und heute Nachmittag behoben. Seit 14:23 heute landen bei mir wieder Mail-Benachrichtigungen.
Wobei das neue sind, welche nach Fehlerbereinigung neu entstanden sind.
Ich gehe davon aus, dass diejenigen fehlenden Mail-Benachrichtigungen aus der stummem Phase dazwischen nicht nachgeliefert werden.
Da der Benachrichtigungsfeed von dem Fehler nicht betroffen war, könntest im Benachrichtigungsfeed (Glocke) noch nachsehen, ob du schon alles mitbekommen hast an Benachrichtigungen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
test comment
0
vor 29 Tagen
XRGFDS
0
vor 23 Tagen
So dann mal der Test der Tests:
@Telekom hilft Team
P.S.: bitte erst antworten / kommentieren nachdem sich vom Team jemand gemeldet hat - Danke!
Gruß
Waage1969
0
0
vor 23 Tagen
Hallo @Waage
1: glaubst du da würde heute noch was passieren, da hast du Pech gehabt.
2. Wie immer lauten die Antworten, das muss ich an die Fachabteilung weiterleiten,
leider dauert es doch etwas länger, die Fachaabteilung ist überlastet.
Aber sie wird sich melden, nur in welchem Jahr ist die Frage.
3. Die Fachabteilung kümmert sich darum es dauret noch ein wenig.
4. Leider hat die Fachabteilung noch nicht geantwortet.
usw. usw. usw.
Wir haben es doch oft genug gelesen.
Ich bin an dem Punkt angelangt, das man mich ruhig hier rausschmeißen kann . Ein Kindergarten kann nicht schlimmer sein.
Man hat mir den CG geklaut ohne die vorgeschriebene angebliche Nachfrage die vorher durchgeführt wird!!!
Irgendjemand der so fehlerfreien Community Management Mitarbeiter wird da wohl einen Bock geschossen haben. Wer es war weiß auch auf Nachfrage
angeblicher keiner, ich nenne hier absichtlich keine Namen. Ich weiß wer es ist, alles Penner.
Es war schön, ich habe mich reingehängt. Ich habe Freunde gefunden. Ich habe sehr enge Freunde gefunden. Selbst Mitglieder haben mich zu Hause besucht. Aber jetzt ist einfach Schicht in Schacht, selbst das Management kann keine Fehler zugeben und hat keine EI -R in der Hose. Nur dummes Geschwafel. Das schlimmste ist, für so einen kleinen Nippes kriegen die Herrschaften und Frauschaften auch noch Geld, ich glaube das einfach nicht. Die müssten noch Geld mitbringen.
Gruß Gurke
4
von
vor 22 Tagen
Das 🍻ist Richtung voll..Handling und Behandlung sehr grenzwertig hier im thc.
@Sherlocka
von
vor 22 Tagen
Hallo @HARTMUTIX und @Sherlocka ,
Ich habe keinerlei Nachricht bekommen, das wurde mir auch von Waldemar bestätigt.
Natürlich war er ganz erstaunt, wie das wohl passieren konnte. Aber ändern tut sich nichts.
Gruß Gurke
von
vor 22 Tagen
Moin @Gurke
du bist schon so lange Teil der Community und die Kommunikation von unserer Seite an dich hätte wirklich persönlicher und klarer verlaufen müssen. Die Kritik haben wir Anfang des Jahres bereits deutlich vernommen und nehmen wir noch immer sehr ernst.
Gleichzeitig muss eine Sache aber auch ganz deutlich sein: Wir sind nicht fehlerfrei. Kritik an uns, an Entscheidungen und an Prozessen kann und soll immer geäußert werden. Bei persönlichen Angriffen oder Beleidigungen wie "Penner" wird aber ganz klar eine Linie überschritten. Das ist nicht in Ordnung und werden wir in Zukunft nicht dulden.
Nochmal zum Guide-Rang an sich: Den Entscheidungsprozess hat @Markus L. schon einmal hier sehr ausführlich beschrieben. Dass du den Verlust des Rangs und den Umgang damit als verletzend empfunden hast, können wir natürlich nachvollziehen. Aus unserer Sicht ist es aber nicht richtig, den Vorgang als "klauen" zu bezeichnen.
Wir wussten zum Zeitpunkt der Entscheidung nicht, dass du zu der Zeit eine schwere gesundheitliche Phase hattest. Dass die Aberkennung des Rangs sich dann nochmal härter angefühlt haben kann, können wir aber verstehen. Das hat nur dazu beigetragen deutlich aufzuzeigen, dass wir in Zukunft besser, klarer und vor allem persönlicher in solchen Fällen kommunizieren müssen.
Es scheint, als würde dich das alles noch sehr beschäftigen. Daher möchten wir dir gerne erneut ein persönliches Gespräch anbieten: Du kannst uns eine PN schreiben, welche Termine für dich passen würden und mit wem von uns du sprechen möchtest. Dann kann in Ruhe darüber gesprochen werden, was aus deiner Sicht falsch gelaufen ist, was wir in Zukunft besser machen sollen und wollen und wie ein respektvolles Miteinander aussehen soll.
Viele Grüße vom
Community Management
PS (auch an die Mitlesenden): Der Testbereich ist kein guter Ort, um solche Diskussionen zu beginnen oder zu führen. Wir würden es begrüßen, wenn in Zukunft solche Themen nicht mehr hier stattfinden (müssen). Bitte bedenkt zudem, dass Freitage einfach stressige Tage sind, da wir als Community Management am Wochenende nicht arbeiten. Wenn ihr also noch weitere Gedanken, Kritik oder Feedback an uns habt, dann nutzt das Wochenende gerne, um uns das beispielsweise in einer PN zu senden. Wir sind dann ab Montag wieder für euch da!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Ich bin etwas schockiert, wenn ich das hier so lese. Ich hätte bei so einem großen Einschnitt eine persönlichere Kommunikation z.B. via E-Mail erwartet, oder zweigleisig. Ich glaube, hier sollte das CM nochmal in sich gehen und den Prozess überdenken. Nicht aus Telekomsicht sondern aus Sicht des Kunden, des THC-Users, egal welcher Rang.
8
von
vor 22 Tagen
Hallo @ Geralt von Riva ,
so sollte es sein, aber irgendwie kommt es in den Köpfen des Managements nicht an. Oder man will es nicht.
Sie kommen mir schon vor, wie die Götter in weiß.
Gruß Gurke
von
vor 22 Tagen
Ich muss mich dazu enthalten.. hatte das ja in einem Posting bemängelt.. die Art ist total grottig. Man lobt den Dialog mit den Kunden aber der Dialog mit den Helfern...?! Grenzwertig teilweise.
war ja hier nachzulesen https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/neue-guides/6928754d6aa32f09a24a5e56
von
vor 22 Tagen
Bin ganz bei dir!
Aaach, weiteres spare ich mir.
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von