Voicemail App wird eingestellt - Frage zu Ersatzlösung
vor 7 Monaten
Guten Tag,
seit Jahren werden mir in der Telekom Voicemail App auf meinem Iphone Sprachnachrichten auf meinem Telekom- Festnetzanschluss zuverlässig angezeigt und ich kann somit diese dort von unterwegs abhören. Eine sehr wichtige Funktion.
Seit einigen Tagen allerdings erhalte ich beim Öffnen der App die Meldung, dass die App eingestellt wird und ich stattdessen Visual Voicemail aktivieren möchte. Dies ist allerdings ein Irrweg, denn auf Visual Voicemail kann ich meine Sprachbox des Telekom-Festnetzanschlusses nicht abrufen. Dies ist auch hier verschiedentlich bereits nachzulesen.
Herausgefunden habe ich auf der Suche nach Alternativen, dass es in der Telekom Mail APP einen Ordner "Sprachnachrichten" gibt, wo diese auch abgerufen werden können.
Weiterhin habe ich herausgefunden, dass im Telefoniecenter eine SMS Benachrichtigung für Sprachnachrichten eingerichtet werden kann, sodass durch diese beiden Systeme die Funktion der Benachrichtigung über neue Sprachnachrichten und deren Abruf auf dem Iphone theoretisch funktionieren sollte. Allerdings steht im Telefoniecenter, dass abhängig vom Telekom Tarif der SMS Versand von der Festnetz Sprachbox aufs Handy kostenpflichtig sein kann. In meinem Tarif Magenta zuhause S finde ich jedoch keinerlei Information über mögliche Kosten einer SMS. Auch der wirklich freundliche und hilfsbereite Berater der Telekom wusste am Telefon keine Antwort und auch sein Kollege, den er fragte, wusste es nicht. Die Schätzungen gingen von Null bis 19 Cent je SMS.
Für mich ergeben sich also mehrere Fragen:
- Warum schaltet die Telekom die Voicemail-App ab?
- Warum verweist die Telekom auf die Visual Voicemail, in welcher der Abruf der Festnetz Sprachbox gar nicht möglich ist?
- Gibt es eine entsprechende Nachfolgelösung der Telekom für Festnetz-Kunden, also eine neue Voicemail App (Falls nicht, warum nicht?, falls ja, ab wann und wie finde ich sie?)?
- Wie lange wird die bisherige Voicemail App noch auf meinem Iphone laufen?
- Sollte man den Infotext beim Aufrufen der App nicht dringend berichtigen?
- Kostet die SMS Benachrichtigung auf mein Iphone (nicht Telekom) in meinem Tarif Magenta zuhause S etwas? Falls ja, warum kann ich dies nicht im Tarif nachlesen?
Vielen Dank für Ihre Mühe und Antwort!
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vor 2 Monaten
Ja mit der Visual Voicemail und Push hat die Telekom schon einige Zeit Probleme.
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vor 4 Stunden
Ich habe vor einigen Monaten bewusst meinen VoIP-Anschluß bei einem anderen Anbieter gekündigt und nutze nun eine weitere Nummer unseres Telekomanschlußes geschäftlich. Ebenso nutze ich eine Telkom-Mobilfunktarif.
Die Voicemail-App hat auch nie zuverlässig funktioniert, ebenso wie der SMS-Versand bei verpasstem Mobilfunk-Anrufen, der teilweise gar nicht erfolgt.
In den letzten Tagen sind mir mehrere Mobilfunk- und Festnetz-Anrufe in Abwenheit durch die Lappen gegangen und ich wurde von meinen Kunden per E-Mail (nicht Telekom) darauf hingewiesen.
Es ist einfach nur peinlich wenn man im "besten Netz" weder auf die Mobilfunkanrufe noch auf die Festnetzanrufe hin gewiesen wird.
Ich erwarte eine vernünftige Lösung, so dass man umgehend, z.B. per E-Mail über den Anruf informiert wird. Ich habe jahrelang mit Placetel telefoniert, da funktionierte das absolut zuverlässig und ich konnte meine Kunden umgehend zurück rufen. Warum bietet die Telekom so etwas nicht an.
Ich überlege nun meine Verträge zu kündigen, meine Kunden machen schon ihre Witze darüber…
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vor 3 Stunden
Gibt es für iOS irgendeine 3rd-Party-App die das abbilden kann?
Danke, leider funktioniert die App bei mir nicht mehr. Gibt es für iOS irgendeine 3rd-Party-App die das abbilden kann?
Siehe mein Link !
"Es gibt noch eine kostenpflichtige Sprachbox App -> Sprachbox 2,99€ im App Store"
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vor 2 Stunden
Vielen Dank, leider informiert die App Sprachbox u. U. erst nach Stunden über einen eingegangenen Anruf. Zumindestens gibt es so der Entwickler an.
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vor 2 Stunden
Ich löse das jetzt über die Fritz!Box ;-) Diese kann Mails versenden bei Anruf und Nachricht auf der Mailbox.
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