Hallo t-edge.

Ich hab da einen Tipp für dich, wie du deine Forfriends-Konditionen behalten kannst und zeitgleich einen der neuen Tarife wählst.

Im 3. Quartal 2013 sollen die neuen Tarife auch "forfriends" kommen. Du musst dich also nur noch etwas gedulden und kannst bald deinen neuen Vertrag samt Handy nutzen.

Wir sind ja schon im 3.Q! Ist es denn möglich wenn sich der Vertrag jetzt Anfang August automatisch verlängert sagen wir mal im September dann wenn die neuen for friends Verträge da sind eine VVL vorzunehmen mit neuem Tarif und neuem Endgerät?
Also mir gehts da um die automatische Verlängerung meines Vertrages. Muss ich jetzt vorher tätig werden oder nicht?

Hallo t-edge,

tätig werden müssen Sie nicht. Sie können Ihren Vertrag jederzeit - auch wenn Sie sich bereits im Zeitraum der automatischen Verlängerung befinden - mit einem neuen Endgerät verlängern.

Viele Grüße Tobias

Hallo Tobias,

sie schreiben "Sie können Ihren Vertrag jederzeit - auch wenn Sie sich bereits im Zeitraum der automatischen Verlängerung befinden - mit einem neuen Endgerät verlängern. "

Mich betrifft das auch mit auslaufendem for friends Vertrag. Es geht ja nicht nur um ein neues Endgerät sondern auch den wechsel in einen hoffentlich bald kommenden complete comfort for friends tarif.

Konkret:

Ist es möglich, einen auslaufenden oder bereits automatisch verlängerten complete mobil m for friends mit handy - Vertrag in einen complete comfort m for friends mit handy vertrag zu wechseln, und dies zu jeder Zeit und ohne Zusatzkosten?

Über eine Antwort würde ich mich freuen.
Grüße Justus

Hallo Justus,

wie Tobias schon schrieb, können Sie auch in der automatischen Verlängerung eine „manuelle“ Verlängerung anstoßen.

Sobald die for Friends Konditionen für unsere Comfort Tarife verfügbar sind, können Sie in Ihren Wunschtarif wechseln und dabei auch ein neues Smartphone auswählen.

Viele Grüße

Leenard

Also nun ist ja schon das 4. Quartal und immer noch nichts...
Achja doch die neuen iPhones gibt es jetzt for friends aber noch immer nicht die Tarife!!!
Wenn es keine Verlängerung ist, also als Neukunde, bekommt man gerade auch 15% für 24 Monate!
Also liebes CRM legt euch doch mal ins Zeug. Sonst gibt es bald keine "friends" mehr!

Gruß
A

Hey t-edge,

im Q4 geht es auf jeden Fall los. Wir warten nur noch auf den Termin der aktiven Vermarktung. Die Systeme sind bereits entsprechend vorbereitet. :-)