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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Jahren
Hallo Alina,
was ist denn mit dem Gerät passiert? Wenn es sich um etwas handelt, was die Gewährleistung umfasst und das Handy sich noch in dieser befindet, dann statten Sie am besten den Kollegen im Telekom Shop einen Besuch ab.
Was den Vertrag betrifft, dieser kann ja mit einem anderen Gerät genutzt werden, wir haben ja keinerlei Leistungen gekürzt. Daher muss dieser dann auch bezahlt werden.
Viele Grüße,
Ann-Katrin
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