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Was tun, wenn das Handy kaputt geht und Vertrag noch läuft.
11 years ago
Mein Handy ist kaputt und Vertrag läuft ja auch noch bin schon seit Tagen ohne Handy und muss ja trotzdem dafür zahlen für das Handy glaube nicht mehr aber für den Vertrag.
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11 years ago
Hallo Alina,
was ist denn mit dem Gerät passiert? Wenn es sich um etwas handelt, was die Gewährleistung umfasst und das Handy sich noch in dieser befindet, dann statten Sie am besten den Kollegen im Telekom Shop einen Besuch ab.
Was den Vertrag betrifft, dieser kann ja mit einem anderen Gerät genutzt werden, wir haben ja keinerlei Leistungen gekürzt. Daher muss dieser dann auch bezahlt werden.
Viele Grüße,
Ann-Katrin
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