Hallo Bettibo, funktioniert das Öffnen der E-Mails von UCI nur mit Firefox nicht, mit alternativen Browsern jedoch schon? Viele Grüße Sven

Hallo Sven,
auch beim Internet Explorer 10 tritt der gleiche Effekt auf. Der Betreff fehlt und die Mail eröffnet sich nicht. Aber eben nur im neuen Email-Center. Bei Wechsel auf die klassische Ansicht ist auch hier der Betreff lesbar und ich kann auch die Mail problemlos öffnen.
Das betrifft auch mittlerweile andere Werbemails (z.B. vom Opel Händler).

Viele Grüße
Bettibo

Hallo Bettibo, ich habe die Frage noch mal an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Vielleicht haben die Kollegen noch eine Idee, woran die Darstellung im Moment scheitert. Sobald ich dort eine Antwort erhalte, melde ich mich sofort wieder zurück. Viele Grüße Sven

Und ich bin schneller als gedacht zurück. Von gestern Abend zu heute Morgen soll es noch ein Update gegeben haben - funktioniert die Darstellung mittlerweile? Viele Grüße Sven

Heutiger Eingang 13.59Uhr einer Mail von UCI. Leider wie gehabt. Klassisch geht, neu geht nicht :-(
Viele Grüße
Bettibo

Autsch, dann hat das mit dem Update nicht geklappt. Dann brauche ich weitere Angaben, welche Sie uns auf dem E-Mail-Wege an telekom-hilft@telekom.de zukommen lassen können. Wir benötigen den Header aus der nicht funktionierenden E-Mail, Ihre Ruf- und Kundennummer, die Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen, eine kurze Schilderung des Sachverhaltes und den Link zu diesem Thread. Mit diesen Daten können wir uns genauer auf die Suchen nach dem von Ihnen beschriebenen Fehlerbild machen. Viele Grüße Sven

Hallo Bettibo,

kurze Zwischeninfo: Ihre E-Mails sind bei uns angekommen, herzlichen Dank dafür. Wir sind bereits auf der Suche nach dem Fehlerteufel. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns bei Ihnen.

Viele Grüße
Anna T.

Ich schließe mich mal an. Ich habe das Problem auch seit Anfang April. Einige (nicht alle) UCI Mails sind leer (nur der Absender ist sichtbar) und sie lassen sich nicht öffnen. Liegts denn am Emailcenter oder an UCI ?
Als Browser nutze ich die neuste Chrome Version 26.0.1410.64 m

Hallo decanpadro,

vielen Dank für den Hinweis. Bettibo versorgt uns fleißig mit Details (herzlichen Dank), ich gehe davon aus, dass wir die Ursache bald gefunden haben. Halten Sie sich gerne hier auf dem Laufenden!

Viele Grüße
Anna T.

Hallo Bettibo,

Ihre E-Mail mit den weiteren Informationen ist gerade bei mir angekommen, besten Dank! Ich habe diese sogleich an den Kollegen aus der Fachabteilung weitergegeben. Sobald ich eine Antwort erhalten habe, melde ich mich wieder.

Viele Grüße
Anna T.