Kündigung

Question

Hallo. Ich habe bei der Telekom gekündigt und wurde danach von der Telekom Kundenrückgewinnung kontaktiert. Wir sind uns soweit einig geworden. Der Berater sagte ich würde in den nächsten Tagen 2 Briefe bekommen wo u.a. der neue Vertrag mit bei ist. Leider sind die beiden Briefe bis heute nicht angekommen. Es ist schon 4 Wochen her. Wen oder welche Nummer kann ich kontaktieren um das anzustossen?MfGLukas

Jana K. · Accepted Answer

Hallo @stanilex, da mein Kollege @Jan Ki. heute nicht im Hause ist, melde ich mich seiner statt.Sehr gerne kümmere ich mich ebenso um die einzelnen Punkte.Ich konnte jedoch sehen, dass die Verifikation deiner E-Mail noch nicht stattgefunden hat. Magst du die Angaben in der Mail bitte durchgehen und die Verifikation abschließen? Dann können wir direkt die Auftragsbestätigung noch zusenden.Die Änderung der Anschrift habe ich für Sie durchgeführt.  Viele GrüßeJana K.

Jan Ki. · Accepted Answer

Hallo @stanilex, da zickt das System wohl ein wenig rum und will keine weitere Auftragsbestätigung versenden. Ich hab die Auftragsbestätigung per 'manueller' Mail auf die Reise zu Ihnen geschickt. Viele GrüßeJan Ki.

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