Hallo zusammen. 

Die Xplora App auf dem IPhone 12 mini meiner Frau funktioniert nicht. Nach der Installation und dem Anmelden mit ihren Daten, zeigt diese steht’s die beigefügte Fehlermeldung. Unbekannter Netzwerkfehler. 

Ich habe schon diverse Male versucht die App neu zu installieren. Das Telefon ist steht’s mit dem Internet verbunden. Auch das Abschalten des Wlans und/oder der mobilen Internetverbindung hat keinen Erfolg gebracht.

auf meinem Smartphone (Iphone 11) funktioniert die App.

Wir bitten um Hilfe, was man noch tun kann. Vielen Dank vorab.