Unser digitaler Assistent löst dein Problem! Der neue Kollege im Dauereinsatz
6 years ago
Ich möchte euch heute jemanden vorstellen. Wir haben einen neuen Kollegen. Er redet nicht viel, aber er arbeitet wie ein Tier. Sogar rund um die Uhr – total irre, der Typ! Seinen Namen hat er uns noch nicht verraten. Wir nennen ihn den Digitalen Serviceassistenten oder einfach Chatbot.
Er wird euch zu jederzeit eure Fragen beantworten und euch auch zukünftig an der ein oder anderen Stelle in der Community begegnen. Damit er schnell antworten kann, formuliert eure Frage am besten kurz und knackig und möglichst ohne Rechtschreibfehler. Wie es so mit neuen Kollegen ist: Er muss erstmal seine Probezeit bestehen. Und hier kommt ihr ins Spiel! Schreibt einfach mal mit ihm und gebt am Ende des Gesprächs bitte eine Bewertung ab. Einfach hier klicken und ihr könnt direkt lostippen – Löchert ihn gerne mit euren Fragen.
Er hat in seiner kurzen Zeit bei uns schon eine Menge gelernt. Ihr könnt ihn vor allem zu folgenden Themen befragen:
- Rechnung
- Umzug
- Auftrag
- Störung
- Kundencenter
- Vertrag
- WLAN
- SIM
- Geräteservice
Mehr Informationen zum Digitalen Assistenten erhaltet ihr übrigens hier.
Ach, da fällt mir ein: Habe ich mich überhaupt vorgestellt? Ich bin Cansu und arbeite ihn ein. Wenn ihr Feedback zu ihm habt, schreibt es gerne in die Kommentare oder schickt mir gerne auch eine PN.
79131
31
6 years ago
Ich werde ihn vielleicht am WE mal testen ☺️
Einen Namen könnte ich mir auch vorstellen und zwar :
Magenti
0
6 years ago
Hallo @Cansu A.
dann mal ein Beispiel für Hybrid:
Also so wirklich versteht er mich nicht
Wünsche Euch trotzdem viel Erfolg, aber vielleicht wäre ausgebildetes Personal sinniger
Gruß
Waage1969
0
6 years ago
Der ist aber sehr humorbefreit!
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6 years ago
Versuchsfrage:
"Wie übertrage ich das Telefonbuch vom alten auf den neuen Router?"
Test von mir beendet.
0
6 years ago
Frage: Können Mietgeräte mittlerweile tatsächlich nach dem Vertragsablauf zum Zeitwert gekauft werden?
0
6 years ago
Nein, das ist nicht möglich. Ich frag mich, wer dem Roboter solch falsche Aussagen beibringt.
0
6 years ago
Vielleicht denkt der Roboter vorausschauend in die Zukunft oder er weiß schon mehr, als er verraten dürfte ...
Beim Kauf des Mietgerätes zum Zeitwert versagt er die Unterstützung und bietet die üblichen Kontaktwege an.
0
6 years ago
Er versteht also nicht nur das Geschriebene des Fragers vom Sinn her schlecht, sondern verbreitet dann teilweise auch noch als Antworten Halb- oder Unwahrheiten über andere Sachverhalte.
Ein Fall für Optiker + Linguist + ..... .
Falls Gebrechen.
Oder für Kindergarten + Schule+ ...
Falls einfach noch zu grün hinter den Ohren.
0
6 years ago
@Sherlocka, @Has , @Andreas__ , ich würde sagen, der Magenti muss in Ausbildung gehen, auch KI-Geräte müssen lernen.
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Na, dann bin ich mal gespannt, @Cansu A..
Wenn in diesem Chatbot nur das Hotlinewissen steckt, sollte er als default besser einfach in diese Community verweisen.
Bis jetzt hat mich noch kein Chatbot überzeugt. Da kann ich auch gleich in der Doku suchen.
0