Unser neuer Servicebereich für Geschäftskunden

vor 8 Jahren

Unser Online-Service für Geschäftskunden ist jetzt noch besser und noch übersichtlicher. Egal ob Vertragsverwaltung oder Fragen zur Technik: Wir haben für euch die passende Lösung. In unserem für alle Geräte optimierten Servicebereich findet ihr sofort alles was ihr braucht. 

 laptop-2557468_1920_16zu5.jpg

 

Am 10. November 2016 war es so weit: Unsere neuen Serviceseiten sind online und folgen nun einer einfacheren Logik.

 

  • Wir bieten euch verschiedene Selfservices an. Ob Kundencenter mit Rechnung Online oder die Handyhilfe - ihr könnt viele eurer Anliegen selbst lösen.
  • Sollte es doch Fragen geben, findet ihr direkt darunter die Business Community. Mit all unseren Beiträgen fungiert sie als Wissensdatenbank. Natürlich könnt ihr neue Beiträge einstellen. Der Bereich "Trends" und unsere geschlossenen Benutzergruppen runden das "User to User" Angebot ab.
  • Im unteren Bereich findet ihr noch einmal all unsere Kontaktwege zusammengefasst, wie die Community, Formulare, Hotlines oder den Shopfinder.

Wir haben einige Kunden befragt und deren Rückmeldungen haben gezeigt, dass im Service klare und einfache Strukturen eine höhere Akzeptanz finden. Durch die Fokussierung auf das Wesentliche bieten wir jetzt ein übersichtlicheres, schnelleres und leichter verständliches Serviceportal.

Zum Start haben wir die wichtigsten Serviceseiten überarbeitet. In den nächsten Wochen werden wir sukzessive die restlichen Detailseiten umgestalten.

 

Für unsere visuellen Typen haben wir auch noch ein Video gedreht, in dem unsere neue Serviceseite, aber auch die Business Community und der Text- und Videochat vorgestellt und erklärt wird.

Viel Spaß beim Zuschauen und Entdecken. Wir hoffen, es gefällt euch und sind natürlich für eure Fragen und euer Feedback offen.

1788

0

Uneingeloggter Nutzer

Blog

von

Das könnte Sie auch interessieren

Beliebte Tags der letzten 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.