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vor 2 Monaten
Magenta Box,
Sehr geehrte Damen und Herren,
eine bekannte sagte mir die Telekom hat bei ihr angerufen sie bräuchte eine Magenta Box, da ab dem 10 März ihr Receiver nicht mehr funktionieren würde, ist glaub ein 401b.
Der Vertrag würde sich ändern aber der Preis bleibt gleich.
Ich habe jetzt nirgends irgendwo gelesen dass ab 1.10 irgendwas umgestellt oder abgeschaltet wird, weiß von euch jemand bescheid ?
Das Gerätchen heißt MagentaTV ONE.
Der Vertrag würde sich ändern aber der Preis bleibt gleich.
Sehr geehrte Damen und Herren,
eine bekannte sagte mir die Telekom hat bei ihr angerufen sie bräuchte eine Magenta Box, da ab dem 10 März ihr Receiver nicht mehr funktionieren würde, ist glaub ein 401b.
Der Vertrag würde sich ändern aber der Preis bleibt gleich.
Ich habe jetzt nirgends irgendwo gelesen dass ab 1.10 irgendwas umgestellt oder abgeschaltet wird, weiß von euch jemand bescheid ?
Nein, auch der Vertrag ändert sich nicht, nur das was geliefert wird.
dass ab 1.10 irgendwas umgestellt oder abgeschaltet wird, weiß von euch jemand bescheid ?
Sehr geehrte Damen und Herren,
eine bekannte sagte mir die Telekom hat bei ihr angerufen sie bräuchte eine Magenta Box, da ab dem 10 März ihr Receiver nicht mehr funktionieren würde, ist glaub ein 401b.
Der Vertrag würde sich ändern aber der Preis bleibt gleich.
Ich habe jetzt nirgends irgendwo gelesen dass ab 1.10 irgendwas umgestellt oder abgeschaltet wird, weiß von euch jemand bescheid ?
Der Prozess läuft seit langem, ich habe schon zwei Umstellungen hinter mir, es wird auch nicht für alle an einem Tag umgestellt, deswegen bekommt jeder ein individuelles Datum genannt.
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vor 2 Monaten
weiß von euch jemand bescheid ?
Sehr geehrte Damen und Herren,
eine bekannte sagte mir die Telekom hat bei ihr angerufen sie bräuchte eine Magenta Box, da ab dem 10 März ihr Receiver nicht mehr funktionieren würde, ist glaub ein 401b.
Der Vertrag würde sich ändern aber der Preis bleibt gleich.
Ich habe jetzt nirgends irgendwo gelesen dass ab 1.10 irgendwas umgestellt oder abgeschaltet wird, weiß von euch jemand bescheid ?
Einfach mal nachlesen
https://www.telekom.com/de/konzern/details/faktencheck-neues-magentatv-1098320
Also ja, TV wird umgestellt aber die User erhalten vorher Post und bekommen auch neue Hardware um den Vertrag, genau wie bisher, weiternutzen zu können.
0
vor 2 Monaten
@cookiebear1
Ich vermute mal, da wollte ihr ne Hotline einen neuen Vertrag aufschwatzen. Ich hoffe, sie hat nicht zugestimmt.
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vor 2 Monaten
Hallo @cookiebear1,
wie bereits hier auch schon geschrieben, wird die Kundschaft vorher angeschrieben und darüber informiert, wann der Wechsel stattfindet. In dem Zuge erfolgt dann auch der Austausch der bisherigen Hardware. Sollten diesbezüglich noch Fragen aufkommen, dann melde dich bzw. gerne auch deine Bekannte.
Viele Grüße
Dilber
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7
von
vor 2 Monaten
Danke für die Antworten. Dann werde ich das halt mal umstellen.
Schon mal vielen lieben Dank für die Antworten an alle, ja sie wurde angerufen und ihr wurde das so mitgeteilt mit dem Termin.
Und ja sie hat zugesagt sie ist eine ältere Frau und hatt keine Ahnung.
Wenn das so ist ist das okay.
Das Problem ist halt sie hat immer noch eine alte 16er Leitung. Über WLAN wird dir natürlich nicht besser.
Muss sie wahrscheinlich eh einen neuen Vertrag machen mit einer 25er oder 50er Leitung.
@Juergens1
Genau das war auch mein Gedanke wollen sie nur einen neuen Vertrag oder wird das wirklich abgeschaltet. Aber sieht ja so aus als ob das in Ordnung wäre.
Danke für die Antworten. Dann werde ich das halt mal umstellen.
@cookiebear1
Sie sollte warten. bis Sie den entsprechenden Brief bekommt.
Selber umstellen kommt teuerer.
0
von
vor 2 Monaten
Bin gerade hingefahren wollte die TV Box anschließen ist schon die zweite weil die erste kein Bild gegeben hat.
Bin gerade hingefahren wollte die TV Box anschließen ist schon die zweite weil die erste kein Bild gegeben hat.
Die zweite funktioniert auch nicht.
Jetzt kann ich wieder 20 km zum Telekom Shop fahren.
Wie kann das denn sein.
Die sollen mir gleich einen TV-Stick mitgeben falls die Box wieder nicht funktioniert.
Die Dame für die ich das mache hat jetzt eine 25 € Gutschrift bekommen.
Aber ich habe die ganze Arbeit und Benzingeld.
Das ist wirklich alles sehr ärgerlich. Der Berater am Telefon hat mir gesagt dass die Boxen immer generalüberholt werden. Aber zweimal eine mit defekt und dem gleichen defekt ?
Bin ja mal gespannt ob die dritte funktioniert. Ich hoffe so langsam wird es teuer.
Und wir schauen dann mal ob die 16 reichen ich denke auch dass sie reichen hat er auch jahrelang die 16er Leitung.
Jetzt konnte ich endlich erhöhen auf 250 mit Hybrid 5g. Zwar schrecklich teuer aber lohnt sich.
Danke noch mal für die Hilfe ich melde mich falls es was neues gibt.
Kam denn schon ein Schreiben mit Termin?
Du kannst übrigens auch prüfen, wenn Du die Daten hast, was geschaltet ist
unter web.magentatv.de
0
von
vor 2 Monaten
Moin @cookiebear1,
ohje, das ist in der Tat sehr ärgerlich, das verstehe ich. Bitte sei so lieb und meld dich unbedingt bei uns, sollte es weiterhin nicht funktionieren. Dann müssen wir hier unbedingt noch einmal gemeinsam im Detail schauen und die Kolleg*innen aus der Technik ins Boot holen.
Viele Grüße
Lin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ja es gab ein Schreiben ist auch schon abgestellt worden. Mit der alten Box geht nichts mehr.
Ich habe es gerade nachgelesen dass manche Fernseher erst auf 4k oder 4K optional eingestellt werden müssen dass es eine Verbindung gibt. Das werde ich nachher mal probieren weil ich glaube nicht dass beide Boxen defekt sind.
Der TV erkennt auch die Box.
Er zeigt nur kein Bild an manchmal kommt auch Ton.
0
5
von
vor 2 Monaten
Muss nachher noch mal hinfahren ist glaube ein Philips TV.
Da habe ich was im Forum hier gelesen dass man da was umstellen kann mit 4K und HDMI . Könnt mir schon vorstellen dass es daran liegt.
Die Box tausche ich nach auf jeden Fall mal um und wie gesagt vielleicht kann ich auch einen TV Stick mitnehmen. Denke damit sollte es keine Probleme geben.
Muss jetzt wieder arbeiten kann erst heute Nachmittag Abend hinfahren.
von
vor 2 Monaten
Denke damit sollte es keine Probleme geben.
Muss nachher noch mal hinfahren ist glaube ein Philips TV.
Da habe ich was im Forum hier gelesen dass man da was umstellen kann mit 4K und HDMI . Könnt mir schon vorstellen dass es daran liegt.
Die Box tausche ich nach auf jeden Fall mal um und wie gesagt vielleicht kann ich auch einen TV Stick mitnehmen. Denke damit sollte es keine Probleme geben.
Muss jetzt wieder arbeiten kann erst heute Nachmittag Abend hinfahren.
wie kommst du darauf?
0
von
vor 2 Monaten
Also ich habe wieder eine Box bekommen.
Angeschlossen wieder kein Bild kein Ton.
Ich habe beim Fernseher was umgestellt also 4k rausgemacht. War ein Grundig Fernseher nicht Philips.
Bekam Ton aber immer noch kein Bild.
Die Bekannte hatte zum Glück einen zweiten Fernseher, habe ich die Box da angeschlossen und funktioniert...
Habe dann die Installation abgeschlossen, die Box auf 1080p eingestellt und am alten Fernseher wieder angeschlossen.
Jetzt läuft sie...
Also falls jemand auch so ein Problem hat einfach auf einem anderen Fernseher installieren updaten und so weiter und dann noch mal zurück an den alten Fernseher anschließen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von