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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Abschluss/Buchung Magenta Mega Stream funktioniert leider nicht.

1 month ago

Hallo zusammen,

ich bin Telekom-Kunde und möchte gerne Magenta Mega Stream für 30€ ab dem 7. Monat abschließen. Dazu soll dann noch Netflix Premium für weitere 6€ gebucht werden. Das System erkennt zwar das ich Kunde bin, bietet mir aber vorher noch einen DSL Anschluss an. Mein Warenkorb ist dann plötzlich leer. Keine Ahnung warum das so ist oder vielleicht sehe ich auch die Lösung nicht. Wer kann helfen?

Bitte um Rückruf (Ausser heute zwischen 10.00 bis 12.00 Uhr)!

Viele Grüße

Marcus

Note

This post was escalated by pamperlapescu at 21.06.2025 08:22.

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    • Official Solution

      accepted by

      1 month ago

      Hallo @M.Kowolik,

       

      danke für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich dir den Tarifwechsel auf Magenta TV Megastream mit Netflix Premium gebucht. Die Freischaltung findet bereits kommenden Montag, 23.06.2025 statt. Darüber bekommst du im Laufe des Tages auch noch eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

       

      Wenn noch Fragen sind, gerne jederzeit hier wieder melden. Ich wünsche ein schönes Wochenende.

       

      Gruß

      André

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      Answer

      from

      1 month ago

      Hallo Andre,

      Danke für deinen tollen und schnellen Service.

      Es hat alles funktioniert und bis auf Disney habe ich jeweils pro Streaming-Dienst eine E-Mail zugesendet bekommen.

      Könntest Du hier mal bitte prüfen, warum ich keine Disney E-Mail erhalten habe.

      Viele Grüße

      Marcus 

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      Answer

      from

      1 month ago

      Hallo @M.Kowolik,

      scheinbar hattest du zuvor bereits ein Disney+ Account. Dieser ist seit 05.09.2024 aktiv und wurde entsprechend übernommen. Du kannst dich also mit diesen Daten einloggen.

      Viele Grüße

      ^Torsten

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      Unlogged in user

      Answer

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