Ralf 3

Moin,

Habe gerade das letzte Update auf der Magenta one Box installiert. Wie lange dauert die Aktualisierung der Programmübersicht normalerweise? Bei mir jetzt schon fast 30 Minuten...

Wenn du sortiert hast über den PC garnicht. Wenn du das meinst @Ralf 3 

Hier das Gleiche, läuft seit über 30 Minuten. Dachte, box hat sich vielleicht aufgehängt, nach Neustart wird an gleicher Stelle weiter aktualisiert

Geschafft... das "Bitte warten sie einen Moment" dauerte "nur" 45 Minuten...

Hallo, bei mir dauert es schon über 1 Stunde, muss ich irgendwas machen?

LG Iris 

Frage mich gerade, warum das Problem als "gelöst" markiert wurde.  Bei mir dauert dieses Update inzwischen mehrere Stunden, und Router-und Box Reset haben nicht genützt.....

Ich habe das Problem auch, aber bei mir sind erst 20 Minuten rum. Dann wird das ja heute Abend nichts mehr mit einem Film. Was soll das? 

Wie lange dauert es denn nun? Sitze hier seit 75 Minuten 

Ich habs wirklich vom Strom getrennt,  vorher auch nur aus gemacht

Ich hatte das gleiche Problem. Meiner Meinung liegt es daran, dass der Stick sich nach dem Update nicht automatisch wieder mit dem WLAN verbindet.

Bei mir hat geholfen:

Home-Taste (Haus) drücken, auf Einstellungen gehen und gegebenenfalls mit dem WLAN wieder verbinden.

Falls es dann immer noch nicht klappt, bei Magenta-TV (nicht bei dem Google-Account) abmelden und wieder anmelden.

Danach funktionierte es bei mir wieder einwandfrei. 

Wenn die einmalige Synchronisation der Programmdaten nach der Installation des Updates länger als 15 Minuten dauert, bitte das Gerät neu starten. Dazu die Power-Taste auf der Fernbedienung gedrückt halten, bis auf der rechten Seite des Bildschirms ein Menü mit der Neustartfunktion erscheint. Alternativ kann man natürlich auch den Strom kurz wegnehmen. Ein Standby reicht nicht!

Falls der Neustart keine Abhilfe bringt, kann man während der Synchronisation einfach die HOME Taste drücken. Daraufhin wird die Startseite angezeigt. Da in diesem Fall die Synchronisation abgebrochen wurde, muss sie manuell ausgeführt werden, damit TV geschaut werden kann:

Einstellungen > Magenta TV Einstellungen > EPG Sync

Diese manuelle Synchronisation führt nur die unbedingt notwendigen Schritte durch, die erforderlich sind, damit TV geschaut werden kann. Daher sollte sie deutlich schneller sein.

Die Wartezeit wird durch eine Umstellung der Datenbank verursacht, in der die Programmdaten gespeichert werden. Das kann - insbesondere auf dem Stick - länger dauern.

Die neue Datenbank sollte nach der einmaligen Umstellung die Aktualisierung der Programmdaten v.a. auf dem Stick deutlich beschleunigen.