Hallo zusammen,
wie einige andere hier habe auch ich das Problem, das Paramount+ Angebot (5 Monate kostenlos) nicht buchen zu können. Weder zum Mobilfunk- noch MagentaTV-Vertrag lässt es sich zubuchen.
Der TV-Vertrag ist gerade aus der Mindestvertragslaufzeit raus, aber bisher ungekündigt. Mobilfunk ist noch fest bis Oktober, auch ohne Kündigung.
ABER: Im Februar habe ich telefonisch einer Mobilfunk-Tarifumstellung zugestimmt, auf die nächst höhere Stufe. Dieser Auftrag ist im Kundenkonto zu sehen, wurde jedoch bisher nicht umgesetzt und steht seitdem auf „in Bearbeitung“. Meinetwegen kann der Auftrag jetzt auch ganz raus, da ich zum nahenden Ende der Vertragslaufzeit eh schauen werde, welcher Tarif für mich passend ist.
Kann das der Grund sein, warum ich Paramount+ zu keinen der beiden Verträge zubuchen kann?
Viele Grüße und einen schönen Abend
Sascha
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Lieber @Sascha113,
wie eben am Telefon besprochen, ist Paramount+ zum Aktionspreis nun unterwegs zu dir.
Dem alten Auftrag, der da so rumhängt, machen wir nächste Woche einmal durch einen neuen platt. Ich melde mich, wie besprochen, bei dir :)
Habe einen "kühlen" Arbeitstag und bis next week!
LG Anna Lena J.
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