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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Aktuelles Paramount+ Angebot lässt sich nicht buchen
vor einem Monat
Hallo zusammen,
wie einige andere hier habe auch ich das Problem, das Paramount+ Angebot (5 Monate kostenlos) nicht buchen zu können. Weder zum Mobilfunk- noch MagentaTV-Vertrag lässt es sich zubuchen.
Der TV-Vertrag ist gerade aus der Mindestvertragslaufzeit raus, aber bisher ungekündigt. Mobilfunk ist noch fest bis Oktober, auch ohne Kündigung.
ABER: Im Februar habe ich telefonisch einer Mobilfunk-Tarifumstellung zugestimmt, auf die nächst höhere Stufe. Dieser Auftrag ist im Kundenkonto zu sehen, wurde jedoch bisher nicht umgesetzt und steht seitdem auf „in Bearbeitung“. Meinetwegen kann der Auftrag jetzt auch ganz raus, da ich zum nahenden Ende der Vertragslaufzeit eh schauen werde, welcher Tarif für mich passend ist.
Kann das der Grund sein, warum ich Paramount+ zu keinen der beiden Verträge zubuchen kann?
Viele Grüße und einen schönen Abend
Sascha
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vor einem Monat
Kann das der Grund sein, warum ich Paramount+ zu keinen der beiden Verträge zubuchen kann?
Hallo zusammen,
wie einige andere hier habe auch ich das Problem, das Paramount+ Angebot (5 Monate kostenlos) nicht buchen zu können. Weder zum Mobilfunk- noch MagentaTV-Vertrag lässt es sich zubuchen.
Der TV-Vertrag ist gerade aus der Mindestvertragslaufzeit raus, aber bisher ungekündigt. Mobilfunk ist noch fest bis Oktober, auch ohne Kündigung.
ABER: Im Februar habe ich telefonisch einer Mobilfunk-Tarifumstellung zugestimmt, auf die nächst höhere Stufe. Dieser Auftrag ist im Kundenkonto zu sehen, wurde jedoch bisher nicht umgesetzt und steht seitdem auf „in Bearbeitung“. Meinetwegen kann der Auftrag jetzt auch ganz raus, da ich zum nahenden Ende der Vertragslaufzeit eh schauen werde, welcher Tarif für mich passend ist.
Kann das der Grund sein, warum ich Paramount+ zu keinen der beiden Verträge zubuchen kann?
Viele Grüße und einen schönen Abend
Sascha
für den Mobilfunkvertrag auf jeden Fall, da blockt ein offener Auftrag alle weiteren
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vor einem Monat
Hallo @Sascha113,
ich melde mich einmal bei dir zur Legitimation dazu am Telefon.
LG Anna Lena J.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Lieber @Sascha113,
wie eben am Telefon besprochen, ist Paramount+ zum Aktionspreis nun unterwegs zu dir.
Dem alten Auftrag, der da so rumhängt, machen wir nächste Woche einmal durch einen neuen platt. Ich melde mich, wie besprochen, bei dir :)
Habe einen "kühlen" Arbeitstag und bis next week!
LG Anna Lena J.
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vor einem Monat
Hallo@Anna Lena J. ,
vielen Dank für das sehr angenehme Gespräch am frühen Morgen und Deine Hilfe 😄
Es hat geklappt, die Auftragsbestätigung und auch der Link zur Aktivierung bei Paramount sind angekommen. Auch sehe ich die Option im Vertrag selbst. Perfekt 👍
Vielen herzlichen Dank, liebe Grüße und ein schönes baldiges Wochenende
Sascha
4
von
vor einem Monat
...und nun hat es doch geklappt, @Sascha113 ✅
Du bist nun auch noch im Mobilfunk für die nächsten Jahre versorgt - und wenn mal ein neues Gerät benötigt wird, kommst du wieder hier rum!
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
von
vor einem Monat
Vielen lieben Dank,@Anna Lena J. !
Ich freue mich schon auf eines unserer nächsten Telefonate 😃
Eventuell komme ich in nächster Zeit mal zu meinem Magenta TV Vertrag durch. Ist im Moment aber nichts eiliges
Sonnige Grüße, Sascha
von
vor einem Monat
Immer wieder gerne, komme hier rum, @Sascha113! ♥️✅
Dann bis ganz bald und für die nächsten Tage eine kühle Brise!
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von