Servus in die Runde....

...hatte heute Beratung über die techn. Voraussetzungen, um Magenta TV als bestehender Kunde der Telekom, zu empfangen.

Nach Ende des Gespräches wurde ich aufgefordert 15,00€ zu zahlen.

Weder wurde ich vor Gesprächsbeginn darüber aufgeklärt, noch ist ein öffendlich sichtbarer Aushang über fällig werdende Beratungskosten im Shop.

Der Telekomberater hat auf meine Weigerung die 15€ zu zahlen die Security herbeigerufen und mir mit einer Anzeige gedroht!?

Ist das die neue Art mit Bestandskunden der Telekom umzugehen?

Hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht?

Grüße aus Franken

Erwin