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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Alte Mietgeräte versehentlich entsorgt – wie kann ich die Mietverhältnisse bereinigen lassen?
vor 4 Tagen
Hallo zusammen,
ich hoffe ihr könnt mir bei meinem Anliegen weiterhelfen.
Ich bin schon seit vielen Jahren Telekom-Kundin. Bei einem Blick auf meine alten Unterlagen habe ich eine Liste mit früher bereitgestellten Mietgeräten gefunden:
- Speedport W 724V Typ A
- Media Receiver MR 401
- Media Receiver MR 401
- Speedport W 102 Bridge Duo
- Speedport W 102 Bridge Endgerät
- Media Receiver 201 sw
Aktuell nutze ich inzwischen nur noch den Speedport Smart 3. Die oben genannten Geräte werden nicht mehr benötigt. Leider wurden sie bei einem Umzug versehentlich entsorgt und sind daher nicht mehr in meinem Besitz.
Ich möchte die Angelegenheit gerne sauber klären und herausfinden, welche Schritte nun erforderlich sind, daher meine Fragen:
1. Wie kann ich die nicht mehr benötigten Mietverhältnisse beenden, wenn die Geräte nicht mehr zurückgegeben werden können?
2. Besteht die Möglichkeit einer Kulanzregelung?
Eine direkte E-Mail-Adresse für dieses Anliegen konnte ich bisher leider nicht finden.
Ich wäre sehr dankbar, wenn mir jemand sagen könnte, an welche Stelle ich mich am besten wenden sollte und wie ich hier weiter vorgehen kann.
Vielen Dank für eure Hilfe! 😊
Ela
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vor 14 Stunden
Hallo @daniela.eisenbarth,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe die Endgeräte gekündigt.
Aufgrund des Alters der Geräte war das ohne Weiteres möglich.
Besten Gruß
Matthias
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