Gelöst
Am 30. soll Magenta TV XL geschaltet werden, jedoch wurde der Media Receiver 601 noch nicht mal versandt?
vor 5 Jahren
Ich mache mir gerade schwere Sorgen, dass die Umschaltung auf Magenta TV am 30.04.2020 flach fallen wird, da der Media Receiver 601 noch nicht mal versandt worden ist. Irgendwas scheint hier schief zu laufen?
Die Versand- und Vertragsnummern habe ich jeweils - gibt es jemanden hier im Forum, der da etwas tun kann?
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vor 5 Jahren
Hallo @Starhowl
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe die Daten nun im Profil hinterlegt und bitte darum, dass jemand sicherstellen möge, dass das Gerät rechtzeitig zum Umschalttermin am 30.04.2020 bei uns sein wird.
Bitte auch die Möglichkeit in Betracht ziehen, den Techniker das Gerät mitbringen zu lassen! (Wir wollen jedoch keinen "bestellen" oder eine "Service-Pauschale" für diesen aufbringen müssen - es geht wirklich nur um den Erhalt des Empfangsgerätes!)
Ich verstehe, dass in den Titel noch "Sat" muss, damit es wirklich der passende Tarif zum Empfänger ist. Bestellt worden ist der "Magenta TV Sat XL"-Tarif gemeinsam mit dem "Media Receiver 601".
Ich freue mich auf Ihre Rückantwort!
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Starhowl Endgeräte kommen 1 Tag oder am gleichen Tag der Bereitstellung
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hat sich erledigt - heute Morgen sehe ich, dass nach gestern Abend die Sendung endlich bei Hermes auf dem Versandweg ist und voraussichtlich heute ankommen wird! 😌
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Starhowl, Falscher Mediareceiver zum Tarif falls wirklich kein Sat im Vertrag steht.
Es, wird dann ein Mediareceiver 401 benötigt und kein Mediareceiver 601
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hat sich erledigt - heute Morgen sehe ich, dass nach gestern Abend die Sendung endlich bei Hermes auf dem Versandweg ist und voraussichtlich heute ankommen wird! 😌
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Uneingeloggter Nutzer
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von