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Gelöst
Amazon Prime Video auf MagentaTv Stick stockt!
vor 2 Jahren
Guten Tag
Ich besitze einen Magenta TV Stick fast alles funktioniert auch einwandfrei ,doch bei Amazon Prime Video stocken die Inhalte, wenn ich sie mir ansehe.
Habe schon zweimal einen kompletten reset des Sticks durchgeführt und die neusten Updates installiert doch weiterhin besteht das Problem.
Bei anderen Streaming Apps habe ich die Probleme nicht und wenn ich über meinen TV die App starte dann läuft es einwandfrei.
Gibt es dazu eine Lösung oder ist das Problem bekannt ? Bitte um Hilfe .
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Ckehlenbrink ,
ich danke dir für deinen Beitrag, obschon ich dir leider sagen muss, dass es hierfür in der Tat kein Update gibt.
Hintergrund sind anscheinend die Schnittstellen, dafür habe ich folgendes generelles Feedback:
"Von unserer Seite gibt es keine Engpässe in Richtung Amazon. Unsere mit Amazon vereinbarten Schnittstellen sind für den Datenverkehr ausreichend ausgestattet.
Warum Amazon seinen Datenverkehr von der Ostküste darüber hinaus auch über andere Verkehrswege verschickt, können wir nicht sagen und ist die Entscheidung von Amazon.
Selbstverständlich befinden wir uns mit dem Anbieter in Gesprächen, um eine bessere Lösung für unsere Kunden zu schaffen."
Bitte nutze die Anwendung direkt auf deinem TV und entschuldige die Umstände. ✌️
Lieben Gruß
Diandra S.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Das hat mit dem aktuellen Problem nichts zu tun. Wenn es den so wäre dürfte es auf keinen Endgerät funktionieren. Was nicht der Fall ist.