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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Andere Fernbedienung für Magenta App steuern geht nicht mehr

11 months ago

Ich habe ein Magneta TV Stick an meinem neuen Hisense Fernseher Ich konnte immer die Hisense Fernbedienung für den Magenta Stick benutzen ohne Einstellungen zu ändern oder die Fernbedienung anzulernen. Eines Abends ging es noch wie gewohnt 1 Tag später wollte ich normal Fernseher schauen ging nicht mehr.

Batterien gewechselt alles ausgesteckt runtergefahren etc. Nun muss ich 2 Fernbedienung benutzen einmal die für den Fernseher und einmal die extra Fernbedienung für den Stick. Wieso funktioniert die Fernbedienung plötzlich nichtmehr und wie bekomm ich das wieder hin ? Danke 

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    • 11 months ago

      Hallo @MauriceGraf ,

      bitte schauen Sie mal hier:

      HDMI-CEC -Funktion-nutzen/ta-p/5814511" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-Stick-MagentaTV-One- HDMI-CEC -Funktion-nutzen/ta-p/5814511

       

      Vielleicht hat sich beim MagentaTV Stick oder dem Fernseher etwas verstellt.

       

      Viel Erfolg,

      Coole Katze

      8

      Answer

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      11 months ago

      Hallo @MauriceGraf ,

      dann fällt mir nur noch ein, dass Sie den Stick und ggfs den Fernseher auf Werkseinstellungen zurücksetzen könnten.

      Viele Grüße,

       Coole Katze 

      Answer

      from

      11 months ago

      Hallo @Coole Katze @vielen vielen Dank für die tolle Hilfe. Das zurücksetzten des Magneta Sticks hat nicht funktioniert. Das zurücksetzten des Fernsehers auf Werkseinstellungen hingegen schon. Funktioniert wieder alles wie gewohnt. Vielen vielen Dank. 

      Answer

      from

      11 months ago

      Hallo zusammen,

       

      @MauriceGraf ach klasse, herzlichen Dank für die Rückmeldung zum Tipp von @Coole Katze 🤗

       

      Ich wünsche einen schönen Wochenstart.

       

      LG
      Katharina

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    • Accepted Solution

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      11 months ago

      Hallo @MauriceGraf ,

      dann fällt mir nur noch ein, dass Sie den Stick und ggfs den Fernseher auf Werkseinstellungen zurücksetzen könnten.

      Viele Grüße,

       Coole Katze 

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