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vor 9 Stunden
MagentaTV-Receiver
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich möchte mich vorab erkundigen, welche Informationen ihr von mir/uns benötigt, um ein Problem mit einer DAZN-Buchung zu klären.
Mein Nachbar hat über seinen MagentaTV-Receiver ein DAZN-Paket gebucht.
Die Buchung war auch erfolgreich, allerdings wurde die Bestätigung an eine E-Mail-Adresse gesendet, die ihm im Nachhinein nicht bekannt ist.
Offenbar war diese E-Mail-Adresse im Receiver hinterlegt, ohne dass ihm das zum Zeitpunkt der Buchung bewusst war.
Da wir die Buchung nun weder bestätigen noch den DAZN-Zugang einrichten können, möchten wir das Problem gemeinsam mit euch lösen 😊
LG
Stefan
welches Gerät genau ?
war es ein Tauschgerät ?
schon in den Einstellungen nachgesehen wo email stehn könnte
@wwwStefande
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