Hallo,

leider ist es mir nicht möglich mich nach der initialen Registrierung im MagentaTV anzumelden.  Beim Versuch, das Passwort zurückzusetzen erscheint folgende Fehlermeldung: "Fortfahren nicht möglich. Es sind zu wenige Informationen an Ihrem Telekom Login vorhanden, sodass wir nicht in der Lage sind Ihre Identität zu überprüfen. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen leider keine Änderung Ihres Passworts anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis." Ich benötige Hilfe, um meinem Account zusätzliche Merkmale hinzuzufügen, um das Passwort ändern zu können.

Die Anmeldung hier im Forum erfolgte über eine Ersatz-Email-Adresse.

Kundennummer ist im Kundenprofil hinterlegt.