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Anmeldung nicht möglich - F20311
1 year ago
Im Schlafzimmer habe ich einen nicht netzwerkfähigen Fernseher. Für den habe ich eine Magenta TV Stick. Der Empfang funktioniert gut. Die WLan Verbindung ist wegen eines Heizkörper nicht optimal. Das HDMI -Kabel ist einfach zu kurz, aber es funktioniert.
Im Wohnzimmer dagegen habe einen MR 401, der sich nicht bei Magenta TV anmelden will. Nach dem Zurücksetzen wird das Netzwerk erkannt, Software geladen ... Am Ende kommt die Fehlermeldung F20311.
Ich habe mich bei allen Accounts (Tablet, Magenta Stick, Handy) ausgeloggt, um die maximale Anzahl der Anmeldungen zu überschreiten, aber die Fehlermeldung kommt immer noch.
Ziemlich viel Text, aber zur Erläuterung ist das - glaube ich - sinnvoll.
Vielen Dank
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5 years ago
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1 year ago
Im Wohnzimmer dagegen habe einen MR 401, der sich nicht bei Magenta TV anmelden will. Nach dem Zurücksetzen wird das Netzwerk erkannt, Software geladen ... Am Ende kommt die Fehlermeldung F20311.
Im Wohnzimmer dagegen habe einen MR 401, der sich nicht bei Magenta TV anmelden will. Nach dem Zurücksetzen wird das Netzwerk erkannt, Software geladen ... Am Ende kommt die Fehlermeldung F20311.
Falscher Tarif gebucht. Ist ein magenta TV Zuhause vorhanden? Oder nur OTT unabhängiger Anbieter?
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1 year ago
Was heißt OTT ?
Ich bin mir ziemlich sicher, daß ich einen passenden Vertrag (habe ich jetzt nicht griffbereit)
Ist ein ganzes Paket DSL 100MBit, Telefon L-Paket). Ist ein ganzes Paket für knapp 60 € monatlich.
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1 year ago
Ist ein ganzes Paket DSL 100MBit, Telefon L-Paket). Ist ein ganzes Paket für knapp 60 € monatlich.
Ist ein ganzes Paket DSL 100MBit, Telefon L-Paket). Ist ein ganzes Paket für knapp 60 € monatlich.
Mit sowas funktioniert kein MR . @Waldemar Wagner
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1 year ago
Ich bin mir ziemlich sicher, daß ich einen passenden Vertrag (habe ich jetzt nicht griffbereit)
Ich bin mir ziemlich sicher, daß ich einen passenden Vertrag (habe ich jetzt nicht griffbereit)
Bitte schau nach wie genau dein Tarif wirklich heißt (steht zB auf der Rechnung oder im Kundencenter) und teil uns das hier mit.
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1 year ago
Hallo @Waldemar Wagner
Da muss MagentaTV beim Tarifnamen dabei sein.
Der L kostet knapp 43€, bei knapp 60 €, könnte das dabei sein.
Bitte schaue auf die Auftragsbestätigung, wie der Tarif ganz genau heißt
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1 year ago
Was muß ich ändern?
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1 year ago
Hat ein bißchen gedauert,
aber ich habe: Magenta Zuhause L - Magenta TV Smart 2.0
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1 year ago
aber ich habe: Magenta Zuhause L - Magenta TV Smart 2.0
aber ich habe: Magenta Zuhause L - Magenta TV Smart 2.0
Dann kannst du den Receiver vergessen, der geht damit nicht mehr.
Kauf dir statt dem 401 was anderes, zB ne MagentaTV One, ein AppleTV, ein MagentaTV-Stick oder einen FireTV-Stick (als Beispiel).
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1 year ago
Waldemar Wagner aber ich habe: Magenta Zuhause L - Magenta TV Smart 2.0 aber ich habe: Magenta Zuhause L - Magenta TV Smart 2.0 Waldemar Wagner aber ich habe: Magenta Zuhause L - Magenta TV Smart 2.0 Dann kannst du den Receiver vergessen, der geht damit nicht mehr. Kauf dir statt dem 401 was anderes, zB ne MagentaTV One, ein AppleTV, ein MagentaTV-Stick oder einen FireTV-Stick (als Beispiel).
aber ich habe: Magenta Zuhause L - Magenta TV Smart 2.0
aber ich habe: Magenta Zuhause L - Magenta TV Smart 2.0
Dann kannst du den Receiver vergessen, der geht damit nicht mehr.
Kauf dir statt dem 401 was anderes, zB ne MagentaTV One, ein AppleTV, ein MagentaTV-Stick oder einen FireTV-Stick (als Beispiel).
Danke, wieder was gelernt, die neuen Tarife Magenta TV Smart 2.0 hatte ich bei der Fehlersuche noch gar nicht auf der Agenda.
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1 year ago
Danke, wieder was gelernt, die neuen Tarife Magenta TV Smart 2.0
Gab bis vor Kurzem ja auch noch nicht so viele Kunden die das nutzten
Aber ja, sobald man MagentaTV 2.0 hat ist IPTV und die Receiver Geschichte.
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1 year ago
aber ich habe: Magenta Zuhause L - Magenta TV Smart 2.0
aber ich habe: Magenta Zuhause L - Magenta TV Smart 2.0
Dann kannst du den Receiver vergessen, der geht damit nicht mehr.
Kauf dir statt dem 401 was anderes, zB ne MagentaTV One, ein AppleTV, ein MagentaTV-Stick oder einen FireTV-Stick (als Beispiel).
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1 year ago
Guten Morgen @Waldemar Wagner
Du hast bereits die richtige Antwort erhalten, danke dafür
Hast du dich schon nach einem neuen Gerät umgesehen?
Ist der Media Receiver deiner, oder ist der gemietet?
Viele Grüße
Raphaela T.
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1 year ago
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1 year ago
Brauche ich ihn überhaupt? Mein Cousin im Harz hat ihn auch, hat damit gute Erfahrungen gemacht. Ich bin verunsichert, ob ich ihn behalten soll.
Wenn du jetzt von dem MR401 sprichst.
Warum willst du den denn behalten wenn du ihn eh nicht nutzen kannst? Dein Tarif lässt keine Nutzung zu.
Bei meinem Fernseher im Wohnzimmer habe ich die Magenta TV App installiert. Die kann ich starten, kann aber nicht Live-TV oder Aufnehmen.
Bin mir nicht sicher aber wenn du auf MagentaTV 2.0 bist geht das noch nicht an deinem TV sofern der keine 2.0-App dafür hat.
Hier müsste mal jemand kurz schreiben der sich besser mit 2.0 auskennt welche HW du nutzen kannst
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1 year ago
Hier müsste mal jemand kurz schreiben der sich besser mit 2.0 auskennt welche HW du nutzen kannst
Hier müsste mal jemand kurz schreiben der sich besser mit 2.0 auskennt welche HW du nutzen kannst
Magenta Stick/
Magenta One/
FireTv Stick ab Firmware Version 6….. und Cube /
Samsung TV ab 2018/
Philipps Android
AppleTv
keine Unterstützung
MR 4…
Magenta Box und Play
Das komische Google Teil
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1 year ago
Hallo @Waldemar Wagner
Welches TV Gerät ist es denn genau?
Magenta TV 2.0 kann aktuell mit folgendem genutzt werden:
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