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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
apple + gebucht, lässt sich aber nicht einrichten
vor einem Tag
Hallo liebe Helferlein,
ich habe gestern apple + für 6 Euronen und ein Jahr gebucht. Vor allen Dingen, weil ich die Serie " Silo" weiter schauen möchte. Vor etwa 2 1/2 Jahren (?) hatte ich ein 3 monatiges Probeabo umsonst bekommen.
Genau das scheint jetzt ein Problem zu sein. Ich kann mich nicht für das 6 Euro Abo einloggen. Apple hat mich wohl an meiner Telefonnummer wiedererkannt und will unbedingt, dass ich das 10 Euro Abo nehme....
oder hab ich irgendwas falsch eingegeben?
Ach ja, die Passwortrücksetzung dort ist eine Katastrophe. Erinnert mich an ein Lied von Mike Krüber. Das mit dem Nippel und der Lasche. Oder an den Passierschein aus den Asterix Comics...
War das ein Aufwand das richtig hinzubekommen...
Mit freundlichen Grüßen
Marko
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vor einem Tag
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Vielen Dank
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vor einem Tag
Hallo Marcel,
okay, hab ich gemacht. Dachte das wäre schon alles im Profil ;-)
1
von
vor einem Tag
Hallo Marcel,
okay, hab ich gemacht. Dachte das wäre schon alles im Profil ;-)
Ne , vorher war 0% , jetzt 100%
Team ist informiert
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Guten Abend @Marko Siebenpfeiffer,
ich danke für unser Telefonat und habe mich, wie eben besprochen, gerade an die Fachabteilung gewandt und melde mich, sobald es Neuigkeiten gibt wieder zurück.
Ich habe dir gerade den Link zur MeinMagenta App geschickt. Falls du die MeinMagenta App noch nicht nutzt, klick einfach mal drauf. Die App ist kostenlos und steckt voller Vorteile. Du hast deine Rechnungen und Verträge jederzeit im Blick, sicherst dir exklusive Magenta Moments und kannst regelmäßig an coolen Aktionen und Gewinnspielen teilnehmen. Es lohnt sich auf jeden Fall. Viel Spaß beim Entdecken!
Viele Grüße
Natalie
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vor 4 Stunden
@Marko Siebenpfeiffer Ich danke für die Geduld! Ich wurde gebeten dir nochmals einen Link zu senden. Du hast diesen eben per E-Mail bekommen. Bitte teste dort die Anmeldung nochmals und teile mir hier deine Antwort mit.
Viele Grüße
Natalie
von
vor 3 Stunden
@Natalie P. vielen Dank für die jetzt recht schnelle Hilfe. Es hat super geklappt🙂. Ich danke Dir für Deine gute Arbeit! Du sitzt wahrscheinlich irgendwo in Deutschland und bearbeitest täglich ziemlich viele solcher Fälle?
Wenn Du in der Nähe wärest würde ich Dir gerne zum Dank einen Kaffee mit dazugehörigem Stück Kuchen ausgeben 😀
Grüße
Marko
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
@Natalie P. vielen Dank für die jetzt recht schnelle Hilfe. Es hat super geklappt🙂. Ich danke Dir für Deine gute Arbeit! Du sitzt wahrscheinlich irgendwo in Deutschland und bearbeitest täglich ziemlich viele solcher Fälle?
Wenn Du in der Nähe wärest würde ich Dir gerne zum Dank einen Kaffee mit dazugehörigem Stück Kuchen ausgeben 😀
Grüße
Marko
Hinweis:
2
von
vor 3 Stunden
@Marko Siebenpfeiffer
@Natalie P. freut sich sicherlich über ein Lob hierüber
www.telekom.de/lob
von
vor 2 Stunden
@Marko Siebenpfeiffer Toll, dass es funktioniert hat. 😊Wir sitzen oben im Norden und helfen unseren Kund*innen, die bundesweit verteilt sind. Ich nehme den 🍰und dein tolles Lob auch gerne digital entgegen.
Hab ein wunderschönes Wochenende!
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von