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Apple TV 4K Fernbedienung lässt sich nicht koppeln
4 years ago
Hallo,
ich habe heute mein Apple TV 4K bekommen.
Nun versuche ich schon seit Stunden die FB zu koppeln. Weder die Kombination aus MENÜ und +, noch (wie auf dem Bildschirm angezeigt) die Taste < führen zum Erfolg. Egal ob ich die Tasten, wie hier in der Hilfe beschrieben, 5 Sekunden lang drücke oder länger, es tut sich einfach nichts. Woran müsste ich eigentlich erkennen, dass sich die FB im Kopplungsmodus befindet?
Ich habe auch schon mehrere Sätze neue Batterien ausprobiert. Leider ebenfalls ohne Erfolg.
Vielen Dank für die Hilfe.
Update: Nachdem ich mich 50 cm vor das Gerät gestellt hatte, funktionierte das Koppeln.
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4 years ago
Update: Nachdem ich mich 50 cm vor das Gerät gestellt hatte, funktionierte das Koppeln.
Warst du vorher weiter weg? Bei Bluetooth soll man sich allgemein zum Koppeln immer direkt in die Nähe stellen bzw. genauer gesagt beide Geräte nahe zueinander dabei halten, welche sich gegenseitig finden sollen.
Ich sehe gerade, dort steht das gar nicht:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magentatv-geraete/apple-tv-4k/magentatv-fernbedienung
Wäre wahrscheinlich gut, wenn man das dort noch sinngemäß aufnehmen würde.
Und dort am besten auch ergänzen: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magentatv-geraete/apple-tv-4k/selbsthilfe
unter "Fernbedienung reagiert oder funktioniert nicht" > "nicht verbunden" ...
Und falls es noch sonst wo Anweisungen zum Nachlesen gibt, beispielsweise auf beigelegten Blättern oder so, dann dort bitte auch.
In der Original-Anleitung für Apple TV 4K, wenn die Apple-Fernbedienung genutzt wird (statt der von MagentaTV), steht sogar dabei, dass man beim Koppeln nur maximal 8 bis 10 cm weg sein darf mit der Fernbedienung von dem Apple TV 4K.
https://support.apple.com/de-de/guide/tv/atvbc9953e63/15.0/tvos/15.0
Zitat: "[...] Schalte dein Apple TV ein, positioniere die [Fernbedienung] in einem Abstand von ca. 8 bis 10 cm so, dass sie auf die Vorderseite des Apple TV weist. [...]"
Ich werde wo anders darauf noch hinweisen, nach hier auf meine Antwort dabei verlinken, dass man in den Hilfeseiten der Telekom und dort, wo es auch noch irgendwie behandelt wird, diesbezüglich nacharbeiten sollte.
Warum sollen sich die Leute beim Koppeln schwer tun, nur weil sie nicht wissen, dass sie nur so einen kurzen Abstand dabei einhalten sollten? Wer das weiß, wird dann schon beim ersten Versuch eine Erfolg erzielen können, ohne von Anfang an schon ein Frusterlebnis zu haben sich länger erfolglos abmühen zu müssen.
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4 years ago
Zuvor saß ich ca. 2,5 Meter vom Gerät entfernt auf der Couch.
Seit die FB gekoppelt ist, funktioniert sie auch bei diesem Abstand.
Vielen Dank für die Info. Können andere bestimmt auch noch gebrauchen.
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