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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Apple TV 4K mit Magenta TV Fernbedienung

vor 3 Jahren

Hallo zusammen!

Bei meinem vor einigen Tagen gekauften Apple TV 4K mit Magenta TV Fernbedienung steuert letztere vom einen Tag auf den anderen plötzlich die Lautstärke am Fernseher nicht mehr, ebenso die Stummschalte-Taste reagiert nicht. 

Batterien raus/rein, Apple TV vom Strom trennen, Fernbedienung neu koppeln/anlernen etc. bringt alles nichts. 

Alle anderen Tasten funktionieren nach wie vor. Ich bin glaube ich auch nicht der Erste, der dieses Problem hat... Hier bräuchte ich eine Lösung, die nicht auf ein bloßes "liegt an Apple" hinausläuft; so habe ich es nämlich in einem anderen Beitrag gesehen. Wenn eine speziell von der Telekom entwickelte Fernbedienung nicht funktioniert, wie sie soll, sehe ich die Zuständigkeit natürlich auch dort. 

 

Danke vorab für Eure Hilfestellung...

 

Gruß

Dennis

 

 

 

 

 

 

 

1504

24

    • vor 3 Jahren

      Hallo @MDK.Hamburg

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Hast du mal die Batterien entnommen? 

      Ggf die Fernbedienung nochmal neu gekoppelt? 

       

      23

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @Jürgen Wo. 
      ja ein resett von Apple TV wurde durchgeführt.

       

      TV OS 15.3 und auch die aktuelle Beta 15.4 zeigen das selbe verhalten - Lautstärke vom TV kann nicht mehr geändert werden mit der Telekom Fernbedienung:(

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @MDK.Hamburg  @Stefan Bear 

       

      vielen Dank für die Infos. Ich habe inzwischen eine interne Anfrage dazu eingestellt. Sobald eine Rückmeldung vorhanden ist, poste ich hier.

       

      Gruß

       

      Jürgen Wo.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @Jürgen Wo. 

      nach 3 Monaten zumindest Zwischenstand bekannt?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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