Solved
Apple TV Magenta Fernbedienung
3 years ago
Liebes Telekomteam,
ich habe mir am Freitag, 25.02. im Telekomshop (Nicht in einem Shop bei mir in der Nähe, war zu Besuch bei meinen Eltern) eine Magneta Fernbedienung für mein Apple TV gekauft. Die Fernbedienung funktioniert soweit auch, nur spielt die Beleuchtung der Tasten verrückt. Am Anfang waren die Tasten gar nicht beleuchtet. Nachdem ich dann die Batterien kurz rausgenommen und wieder eingelegt habe, ging die Beleuchtung der Tasten beim Hochheben der Fernbedienung. Nach einiger Zeit funktioniert die Beleuchtung jedoch nicht mehr. Wenn ich dann wieder die Batterien raus- und wieder reinlege, geht es wieder für einige Zeit, bis dann irgendwann wieder gar keine Beleuchtung der Tasten mehr geht. Das Raus-und Reinlegen der Batterien führt kurzeitig zum Erfolg. Die Batterien habe ich auch schon einmal komplett getauscht.
Wie kann ich dann jetzt am schnellsten Ersatz bekommen? Können Sie mir eine neue Fernbedienung zusenden? Ich musste bei uns nämlich schon einige Telekomshops absuchen, um überhaupt eine Fernbedienung zu finden.
Viele Grüße
Christian Heinen
1344
14
This could help you too
3 years ago
ich habe mir am Freitag, 25.02. im Telekomshop eine Magneta Fernbedienung für mein Apple TV gekauft.
@chr.m.heinen Melde dich im Shop wo du sie gekauft hast
2
Answer
from
3 years ago
Würde ich auch machen, nur ist der Shop nicht bei mir in der Nähe (1 Stunde Fahrzeit). Habe die Fernbedienung gekauft als ich bei meinen Eltern war.
Answer
from
3 years ago
Würde ich auch machen, nur ist der Shop nicht bei mir in der Nähe (1 Stunde Fahrzeit). Habe die Fernbedienung gekauft als ich bei meinen Eltern war.
Würde ich auch machen, nur ist der Shop nicht bei mir in der Nähe (1 Stunde Fahrzeit). Habe die Fernbedienung gekauft als ich bei meinen Eltern war.
Ich fürchte für Reklamationen ist immer der Händler zuständig. In Deinem Fall also der Shop.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Hallo @chr.m.heinen,
gerne prüfe ich die Möglichkeiten.
Hinterlegen Sie dazu bitte einmal Ihre Daten in Ihrem Profil über den Link in meiner Signatur und geben Sie mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei Ihnen.
Beste Grüße
Malte M.
7
Answer
from
3 years ago
Hallo @chr.m.heinen,
super, das bei der Fernbedienung gestern die Beleuchtung funktioniert hat. Wie ist der aktuelle Stand?
Ich hab dir einmal hier unsere Hilfeseite mitgebracht.
Viele Grüße
Heike B.
Answer
from
3 years ago
So nochmal eine Rückmeldung. Es scheint jetzt alles zu funktionieren. Keine. Ahnung warum. Und ob die Fernbedienung einen Helligkeitssensor hat, steht nicht in der Anleitung.
Vielen Dank und LG
Answer
from
3 years ago
Guten Abend @chr.m.heinen,
ich bedanke mich für deine prompte Rückmeldung.
Dann freut es mich, dass doch alles funktioniert.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin W.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Guten Abend @chr.m.heinen,
ich bedanke mich für deine prompte Rückmeldung.
Dann freut es mich, dass doch alles funktioniert.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin W.
0
3 years ago
@chr.m.heinen
diese Telekom Fernbedienung scheint einen Bewegungssensor zu haben. Bewege die FB , z.B. kippeln nach oben am Ende wo die Powertaste ist und das andere Ende der FB auf der vorherigen Position lassen, dann geht sozusagen das Licht an. Wenn es im Raum dunkel ist, sieht man es deutlich.
1
Answer
from
3 years ago
Nun auch diese besondere Eigenschaft der speziellen MagentaTV Fernbedienung auf offizieller Telekomseite entdeckt:
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/magenta-tv-fernbedienung-fuer-apple-tv-4k
Ich zitiere daraus:
"Tasten mit Hintergrundbeleuchtung, die bei Aufnahme oder Bewegung in dunklen Räumen automatisch aktiviert wird und so die Bedienung erleichtert."
Es muss somit im Raum dunkel genug sein. Dann kann die Hintergrundbeleuchtung der Tasten aktiviert werden, indem die Fernbedienung bewegt wird.
Wie ich festgestellt habe, geht die Beleuchtung nach etwas Zeit wieder aus, wenn man die Fernbedienung nicht mehr bewegt und auch keine ihrer Tasten mehr drückt. Dürfte aus Stromspargründen sein (und damit längere Nutzungsdauer der Batterien).
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from