Apple TV Magenta TV App meldet sich nach kurzer Zeit automatisch ab
2 years ago
Die Magenta TV App meldet sich an meinen Apple TVs (4. Generation und aktuellem 4k Modell) mindestens einmal täglich ab und man landet wieder auf dem Magenta Login Screen.
Besonders ärgerlich ist, dass dies sogar während dem Fernsehen und während Time-Shift Nutzung passiert und man dann nicht mehr am passenden Punkt im Programm weiterschauen kann.
Alle Versuche die App durch löschen, zurückzusetzen oder Einstellungen zur Login-Speicherung oder Auto-Logout zu finden sind fehlgeschlagen.
#Magenta TV App
#Apple TV
#Magenta TV
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2 years ago
Geh mal in die Einstellungen vom AppleTV, dann Benutzer:innen und Accounts, dann TV-Anbieter.
Dort mal bitte MagentaTV als Anbieter hinterlegen.
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2 years ago
Die AppleTVs sind über Ethernet Kabel (nicht über WLAN) an das Netzwerk angeschlossen.
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2 years ago
Hallo @flxwlf ,
verwenden Sie beim Login eine t-online-Adresse und haben Sie im Kundencenter auch eine solche?
Könne Sie die App auch auf anderen Geräten verwenden, wie ist es da? Also geht zB ein iPad und dann mal sehen, wie lange das hält.
Viele Grüße
Coole Katze
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2 years ago
Hallo @flxwlf und herzlich willkommen in unserer Community.
es tut mir leid, dass es zu Problemen mit MagentaTV auf dem AppleTV gibt
Sei doch bitte so nett und hinterlegte deine Daten in deinem Profil. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung. Dann gebe ich das gerne einmal zur Prüfung in die Fachabteilung.
Viele Grüße
Katja M.
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