Hallo Lisa, 

bin gestern Abend nach Hause gekommen  und habe die Info von meiner Frau bekommen,  dass die Störung beseitigt ist. Also sofort Magenta ausprobiert.  Es geht wieder. Kaum zu glauben. Ich bin nach über 10 Wochen ohne, begeistert,  dass endlich das Problem gelöst ist. 

Ganz klar, Dank Dir. Wer hat nicht alles , was an Vermutungen gehabt,  aber Du hattest die richtige Nase. TOP. 

Also nochmal vielen Dank für Deine qualifizierte Hilfe, Unterstützung und den  Support. 

Wenn Du etzt die Gutschrift für November auch veranlasst hast, alles Bestens.

Also für Dich gibt es die max. Punktzahl und mehr. Du lebst und liebst  offensichtlich Deinen Job. Mehr Kundenservice bzw. Kundenorientierung geht nicht.

Danke. Dir schöne Weihnachten und einen guten Rutsch. Bleib gesund. 

LG Ralf