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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Auftrag widerrufen
vor 22 Tagen
Ich möchte gerne einen Auftrag widerrufen.
Als Antwort bekam ich eine E-Mail in der auch folgendes drin stand:
Da Sie den Vertrag bei einem Händler vor Ort abgeschlossen haben, besteht dafür kein Widerrufsrecht.
ich habe den Vertrag aber online über Logitel abgeschlossen und somit besteht ein widerrufsrecht. Logitel hat mir den Widerruf auch schon bestätigt. Anhang kann ich gerne per PN schicken.
ich bitte um kurze Klärung und Rückmeldung.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 22 Tagen
Hallo @xfile1378,
vielen Dank für die Nachfrage zum Widerruf und an die Community für die bereits geleistete hilfreiche Unterstützung.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Allgemein kann ich sagen, dass du den Widerruf bei LogiTel einreichen musst und die leiten es bei Zustimmung dann an uns weiter.
Lieben Gruß, Melanie
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von
vor 22 Tagen
vielen Dank für die Nachfrage zum Widerruf und an die Community für die bereits geleistete hilfreiche Unterstützung.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
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Hallo @xfile1378,
vielen Dank für die Nachfrage zum Widerruf und an die Community für die bereits geleistete hilfreiche Unterstützung.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Allgemein kann ich sagen, dass du den Widerruf bei LogiTel einreichen musst und die leiten es bei Zustimmung dann an uns weiter.
Lieben Gruß, Melanie
Wie kommst Du darauf Deine Antwortals Lösung zu markieren?
Der Widerruf wurde von Logitel bestätigt, die Telekom behauptet jedoch der Vertrag wäre im Handel angeschlossen worden, wo es ja bekanntlich kein Widerrufsanspruch gibt. Diese Ablehnung hat @xfile1378 in einer E-Mail der Telekom bekommen. Das kanns ja nun auch nicht sein.
von
vor 22 Tagen
Wie kommst Du darauf Deine Antwortals Lösung zu markieren?
vielen Dank für die Nachfrage zum Widerruf und an die Community für die bereits geleistete hilfreiche Unterstützung.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Allgemein kann ich sagen, dass du den Widerruf bei LogiTel einreichen musst und die leiten es bei Zustimmung dann an uns weiter.
Hallo @xfile1378,
vielen Dank für die Nachfrage zum Widerruf und an die Community für die bereits geleistete hilfreiche Unterstützung.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Allgemein kann ich sagen, dass du den Widerruf bei LogiTel einreichen musst und die leiten es bei Zustimmung dann an uns weiter.
Lieben Gruß, Melanie
Wie kommst Du darauf Deine Antwortals Lösung zu markieren?
Der Widerruf wurde von Logitel bestätigt, die Telekom behauptet jedoch der Vertrag wäre im Handel angeschlossen worden, wo es ja bekanntlich kein Widerrufsanspruch gibt. Diese Ablehnung hat @xfile1378 in einer E-Mail der Telekom bekommen. Das kanns ja nun auch nicht sein.
Genau meine Worte!
Danke 🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 22 Tagen
Danke für das freundliche Telefonat, @xfile1378.
Ich kann dir leider keine Stornierung aus Kulanz für deinen Vertrag anbieten.
Ich beziehe mich auf die E-Mail, die du gestern dazu erhalten hast.
Der Auftrag muss vom Händler kommen. Bitte wende dich an LogiTel.
Auch wenn du uns den Nachweis von LogiTel zusendest, ändert das nichts an der Vorgehensweise.
Insbesondere deshalb, weil bereits vor Kurzem das gleiche Produkt aus Kulanz storniert worden ist.
Ich habe dies auch mit meiner Teamleitung abgestimmt.
Tut mir leid, dass ich dir nicht entgegenkommen kann.
Lieben Gruß, Melanie
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vor 19 Tagen
Der Auftrag wurde fristgerecht widerrufen und somit ist die Bestellung zu stornieren.
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von
vor 19 Tagen
Der Auftrag wurde fristgerecht widerrufen und somit ist die Bestellung zu stornieren.
Anscheinend ja nun nicht, ein Widerruf ist kein Storno. Probier doch deine Spielchen mit XX Bestellungen bei anderen Anbietern.
von
vor 18 Tagen
@*FDGO-Ultra* das sind KEINE Spielchen.
ein Widerruf ist kein Storno aber bei einem Widerruf ist eine Bestellung zu widerrufen. es gilt das gesetzliche 14 tätige Widerrufsrecht und somit ist die Bestellung hinfällig!!!
wenn du einen eine sachliche und fachliche Antwort dazu hast gerne. Der Kommentar ist völlig unangemessen.
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Uneingeloggter Nutzer
von