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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Auftrag widerrufen

vor 22 Tagen

Ich möchte gerne einen Auftrag widerrufen. 

Als Antwort bekam ich eine E-Mail in der auch folgendes drin stand: 

Da Sie den Vertrag bei einem Händler vor Ort abgeschlossen haben, besteht dafür kein Widerrufsrecht. 

ich habe den Vertrag aber online über Logitel abgeschlossen und somit besteht ein widerrufsrecht. Logitel hat mir den Widerruf auch schon bestätigt. Anhang kann ich gerne per PN schicken. 

ich bitte um kurze Klärung und Rückmeldung.

Letzte Aktivität

vor 18 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 22 Tagen

      Hallo @xfile1378,

       

      vielen Dank für die Nachfrage zum Widerruf und an die Community für die bereits geleistete hilfreiche Unterstützung.

      Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. 

       

      Allgemein kann ich sagen, dass du den Widerruf bei LogiTel einreichen musst und die leiten es bei Zustimmung dann an uns weiter. 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      0

      2

      von

      vor 22 Tagen

      Melanie B.

      vielen Dank für die Nachfrage zum Widerruf und an die Community für die bereits geleistete hilfreiche Unterstützung.

      Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. 

       

      Allgemein kann ich sagen, dass du den Widerruf bei LogiTel einreichen musst und die leiten es bei Zustimmung dann an uns weiter. 

       

      Hallo @xfile1378,

       

      vielen Dank für die Nachfrage zum Widerruf und an die Community für die bereits geleistete hilfreiche Unterstützung.

      Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. 

       

      Allgemein kann ich sagen, dass du den Widerruf bei LogiTel einreichen musst und die leiten es bei Zustimmung dann an uns weiter. 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      Melanie B.

      vielen Dank für die Nachfrage zum Widerruf und an die Community für die bereits geleistete hilfreiche Unterstützung.

      Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. 

       

      Allgemein kann ich sagen, dass du den Widerruf bei LogiTel einreichen musst und die leiten es bei Zustimmung dann an uns weiter. 

       

      Wie kommst Du darauf Deine Antwortals Lösung zu markieren?

      Der Widerruf wurde von Logitel bestätigt, die Telekom behauptet jedoch der Vertrag wäre im Handel angeschlossen worden, wo es ja bekanntlich kein Widerrufsanspruch gibt. Diese Ablehnung hat @xfile1378 in einer E-Mail der Telekom bekommen. Das kanns ja nun auch nicht sein. 

      von

      vor 22 Tagen

      holzher24

      Wie kommst Du darauf Deine Antwortals Lösung zu markieren?

      Melanie B.

      vielen Dank für die Nachfrage zum Widerruf und an die Community für die bereits geleistete hilfreiche Unterstützung.

      Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. 

       

      Allgemein kann ich sagen, dass du den Widerruf bei LogiTel einreichen musst und die leiten es bei Zustimmung dann an uns weiter. 

       

      Hallo @xfile1378,

       

      vielen Dank für die Nachfrage zum Widerruf und an die Community für die bereits geleistete hilfreiche Unterstützung.

      Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. 

       

      Allgemein kann ich sagen, dass du den Widerruf bei LogiTel einreichen musst und die leiten es bei Zustimmung dann an uns weiter. 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      Melanie B.

      vielen Dank für die Nachfrage zum Widerruf und an die Community für die bereits geleistete hilfreiche Unterstützung.

      Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. 

       

      Allgemein kann ich sagen, dass du den Widerruf bei LogiTel einreichen musst und die leiten es bei Zustimmung dann an uns weiter. 

       

      Wie kommst Du darauf Deine Antwortals Lösung zu markieren?

      Der Widerruf wurde von Logitel bestätigt, die Telekom behauptet jedoch der Vertrag wäre im Handel angeschlossen worden, wo es ja bekanntlich kein Widerrufsanspruch gibt. Diese Ablehnung hat @xfile1378 in einer E-Mail der Telekom bekommen. Das kanns ja nun auch nicht sein. 

      holzher24

      Wie kommst Du darauf Deine Antwortals Lösung zu markieren?

      Genau meine Worte!

      Danke 🦂

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 22 Tagen

      Danke für das freundliche Telefonat, @xfile1378.

       

      Ich kann dir leider keine Stornierung aus Kulanz für deinen Vertrag anbieten. 

      Ich beziehe mich auf die E-Mail, die du gestern dazu erhalten hast.

       

      Der Auftrag muss vom Händler kommen. Bitte wende dich an LogiTel. 

      Auch wenn du uns den Nachweis von LogiTel zusendest, ändert das nichts an der Vorgehensweise. 

      Insbesondere deshalb, weil bereits vor Kurzem das gleiche Produkt aus Kulanz storniert worden ist. 

      Ich habe dies auch mit meiner Teamleitung abgestimmt.

      Tut mir leid, dass ich dir nicht entgegenkommen kann. 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      5

      von

      vor 19 Tagen

      Der Auftrag wurde fristgerecht widerrufen und somit ist die Bestellung zu stornieren.

      0

      von

      vor 19 Tagen

      xfile1378
      Der Auftrag wurde fristgerecht widerrufen und somit ist die Bestellung zu stornieren.

      Der Auftrag wurde fristgerecht widerrufen und somit ist die Bestellung zu stornieren.

      xfile1378

      Der Auftrag wurde fristgerecht widerrufen und somit ist die Bestellung zu stornieren.

      Anscheinend ja nun nicht, ein Widerruf ist kein Storno. Probier doch deine Spielchen mit XX Bestellungen bei anderen Anbietern. 

      von

      vor 18 Tagen

      @*FDGO-Ultra*  das sind KEINE Spielchen. 

       ein Widerruf ist kein Storno aber bei einem Widerruf ist eine Bestellung zu widerrufen. es gilt das gesetzliche 14 tätige Widerrufsrecht und somit ist die Bestellung hinfällig!!!

      wenn du einen eine sachliche und fachliche Antwort dazu hast gerne. Der Kommentar ist völlig unangemessen.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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